Разочарования начались с момента оформления карты

1.Подал заявку на оформление платиновой карты мира на сайте банка, где указано, что в случае подачи заявки через интернет, карта выдается без взимания банком денежного вознаграждения. Пришло смс-сообщение, что карта доставлена в офис банка и необходимо явиться за ее получением. Прибыв в офис сотрудница сообщила, что произошла техническая ошибка, счет открыт на мое имя, но карта не доставлена в офис и доставлена быть не может, так как через интернет карта не оформляется и нужно через сотрудника банка сформировать новую заявку. Заявка сформирована, попутно мне навязана неименная карта, на которую нужно положить 2550 рублей для открытия платиновой карты мира. Снова жду, приходит смс-сообщение, являюсь в банк, карта снова ещё не доставлена, извините, приходите через 3-4 дня. В итоге с момента подачи заявки на сайте до момента получения карты прошел почти месяц.  Это про оперативность работы банка и достоверность информации на сайте, либо недостоверность действий сотрудницы банка. 2.При подаче заявки на сайте в специальной графе указал латинскими буквами как должна быть написана моя фамилия на карте, в соответствии с написанием в загранпаспорте. По факту карта выдана с измененным написанием фамилии, в результате чего за границей не могу пользоваться картой. Каким образом в банке решили, что моя фамилия должна на карте быть именно в таком написании, остается загадкой. 3. Через банкомат ложил деньги в несколько приемов, один из взносов на сумму 41000 рублей на карту до сих пор не зачислен, прошло уже около трех недель. Чек сохранен. Неоднократно звонил на горячую линию, ответ оператора стандартный: банк приносит свои извинения, специалисты работают над устранением проблемы.  Сколько еще времени будет устраняться проблема? когда я смогу пользоваться своими деньгами? Писал по этому поводу отзыв в банк, хоть бы раз перезвонили сами. 4. сделал возврат авиабилета в авикомпании Аврора, в авиакомпании утверждают, что возврат денег сделан в банк, однако на карту деньги по сей день не поступили. Прошло также около двух недель. 5. карту оформил, так как покупки в основном совершаю через карту. За месяц потратил почти миллион рублей. Номер бонусного счета пока не пришел, но почитал на сайте отзывы о работе банка, это ужас, лучше бы почитал их до подачи заявки на выдачу карты. Получается банк своим решением может не начислить мили за любую покупку, что и совершается при более менее значительной покупке. То есть мили по факту назначаются за хлеб, спички, воду и сигареты (утрирую конечно). Посмотрю что начислят мне и какие покупки останутся без начисления миль и в принципе я уже готов к отказу от дальнейших услуг вашего банка.  Естесственно и другим буду "рекомендовать" ваш банк. 6. о таких мелочах, что не приходят уведомления о совершенной покупке, ибо приходят через несколько дней, и прочее, разглагольствовать не буду.