Комиссия за перевод расчетного счета и надоедливые поздние смс

13.06.2017 18:52
3652
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбер присоединил Тройку Диалог, где у меня был счёт. Год назад они решили объединить компании на базе Сбера и затребовали с меня 20 тыс. за перенос р/с. И мне пришлось понести такие потери, ведь переход в другую компанию ещё дороже. Как вы думаете, если ваш банк присоединяет другой, законно ли брать любые деньги за перенос счёта? На счету у меня было 150 тыс. А ещё ввели комиссию 150р./мес. за операции по счёту. А раньше её не было. То есть ещё ухудшили условия, хотя ранее обещали, что я не понесу потерь от объединения! [b] 13.06.2017 18:55 [/b] Я клиент Сбербанка, и не раз просил отписать меня от СМС по брокерской информации. Отказывались. В последний раз месяц назад просил и получил ответ: "информация об исключении указанных Вами контактных данных из списка оповещений рекламно-информационного характера направлена в ответственное подразделение Банка. Дополнительно сообщаем, что максимальный срок решения вопроса составляет до 10 рабочих дней. Сбербанк." (13 мая). Но не отписали к 13 июня - сегодня шли СМС. СМС идут и после 23:00.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-17T11:16:06+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-18T12:20:04+03:00
Добрый день! Департаментом глобальных рынков Sberbank CIB было принято решение о консолидации онлайн-услуг в единую инфраструктуру в рамках лицензий профессионального участника рынка ценных бумаг ПАО Сбербанк. В рамках проведения вышеуказанных процедур от АО Сбербанк КИБ были направлены оповещения всем клиентам компании о планируемом процессе перехода на единую платформу обслуживания с предложением о замене обслуживающего брокера внутри SBERBANK CIB. При этом, клиенты могли по своему выбору использовать один из вариантов дальнейших действий, например: - продать имеющиеся в портфеле ценные бумаги через компанию, вывести денежные средства и расторгнуть договор с компанией; - перезаключить договор на брокерское обслуживание с банком, перевести имеющиеся ценные бумаги в Депозитарий банка и расторгнуть договор с компанией; - перевести ценные бумаги к стороннему брокеру и расторгнуть договор с компанией. В банке отсутствует комиссия при объединении брокерских платформ, о которой вы пишите в обращении. Комиссия, уплаченная вами, складывалась из комиссии за услуги Депозитария компании и банка. Отмечу, что переход клиентов на обслуживание в банк осуществлялся на специальных условиях, которые, в том числе, предполагают применение специальных тарифов Депозитария при переводе/приеме ценных бумаг и специальный тарифный план для обслуживания физических лиц на рынке ценных бумаг . То есть банк постарался предоставить клиентам максимально комфортные условия для перехода и льготные тарифы Депозитария при переводе и приеме ценных бумаг. Подробная информация о ежемесячной комиссии в размере 149 рублей Депозитария от специалистов компании и специалистов Депозитария банка в ваш адрес направлялась 12.05.2016. Что же касается СМС-рассылки, то заключение договоров оказания брокерских услуг между вами и банком подразумевает присоединение к Условиям предоставления брокерских услуг ПАО Сбербанк. Внесение изменений в договор означает необходимость личной явки инвестора и подписание пакета документов для отмены СМС-рассылки. Обращаю ваше внимание на то, что отключение рассылки отменит отправку оповещения о выплате дивидендов. К сожалению, автоматизированный массовый характер рассылки не позволяет индивидуализировать условия отправки. Надеюсь, что мои комментарии будут для вас полезны! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка