Если вам дорога ваша кредитная история - не связывайтесь!

Рефинансировал свой потребительский кредит в ВТБ Банк Москва (далее БМ) под 14,9% (было 20,5%). При оформлении кредита выпустили мне пластиковую карту для погашения, с первого же платежа начались заморочки. При переводе денег на карту сумма зачисляется мгновенно - ее сразу видно в интернет-банке БМ и перевести на счет для погашения. А через пару дней наблюдаю отрицательный остаток на карте + интересное списание "комиссия за овердрафт", откуда же он образовался? А вот откуда: у БМ есть такое понятие как "дата обработки зачисления", которая хорошо запаздывает к фактическому зачислению на карту и мое списание через интернет-банк на счет погашения кредита случилось раньше - БМ считает это уходом в овердрафт и списывает нехилую комиссию. Почему карта для погашения кредита вдруг оказалась овердрафтной мне в колцентре БМ объяснить затруднились, но дабы избежать в будущем ухода в овердрафт мне посоветовали, во-первых, зачислять деньги заблаговременно, чтобы "дата обработки зачисления" случилась раньше даты аннуитета (ну это бред, господа банкиры! сам в банковской сфере работают и такую ересь первый раз вижу!) - аж за 5-7 дней, во-вторых, не переводить вручную через интернет-банк деньги с карты на счет погашения, мол карта сама привязана к кредиту и в дату аннуитета списание с нее произойдет автоматически. Ладно, пусть так, у каждого банка свои бизнес-процессы, стал клиентом - подстраивайся или выбирай другой банк. Но на этом приключения не закончились! Неделю назад получил письмо на электронную почту от БМ примерно такого содержания: "Уважаемый ...! Банк Москвы неоднократно предупреждал Вас о наличии просроченной задолженности! Необходимо немедленно внести ... руб для погашения кредита!". Связался по указанному в письме телефону с БМ - мне сообщили, что у меня просрочка погашения более 40 дней (!!!), но детали могут предоставить только при очном визите в офис обслуживания. Зашел в интернет-банк МБ, вижу, что просроченной задолженности НЕТ, сумма остатка по кредиту соответствует моим ожиданиям, на карте даже уже болтается необходимая сумма для очередного аннуитета, до которого еще пара дней. Звоню в МБ еще раз (уже по общему телефону колцентра), переключают на отдел работы с просрочкой, там ищут меня по базам и говорят, что все "ОК", спи спокойно, платишь вовремя, вопросов ко мне у банка нет, письмо о просрочке - спам, звонил я видимо мошенникам и т.п. Я успокоился, а сегодня получил смс от БМ (уже точно от них) письмо: "Уважаемый ... ! Информация о просрочке передано в НБКИ! Срочно оплатите долг!". Сегодня поеду в офис разбираться. Брал более 10 кредитов в различных банках, ни разу не допускал просрочек, никогда не знал проблем работы с банками, к мелким шероховатостям отношусь лояльно (сам знаю эту кухню изнутри), а тут такое...