Платные "Бесплатные SMS-уведомления по каждой карте"

1. Несколько лет была зарплатным клиентом банка, затем перестала им быть и подключила золотой пакет услуг, в условиях которого "Бесплатные SMS-уведомления по каждой карте"  (https://www.raiffeisen.ru/retail/package/comparison/). Решив воспользоваться этой бесплатной услугой, подключила смс-информирование по рублевой и долларовой картам. И какого же было мое удивление, когда в детализации по соответствующим счетам я увидела списание за смс-информирование (60р/мес по рублевой карте и 2$/мес по долларовой). Позвонила в поддержку и выяснилось, что оказывается, чтобы воспользоваться этой услугой, мне нужно перевыпустить данные карты, т.к. автоматически они к золотому пакету не принадлежат (т.к. были выпущены ранее подключения золотого пакета). Абсолютно неочевидно (ни в вашей рекламе этого пакета не сказано об этом, ни сотрудники не предупредили меня об этом при подключении). Т.о. получаем 60р*12 + 2$*12 = 1416р (примерно) в год за "бесплатное смс-информирование". 2. Дальше больше: оказывается, отключить смс-информирование можно только в отделении банка (ни в интернет-банке, ни по телефону это сделать невозможно), такой вот новый интернет-банк у вас? Сразу видно, как вы усложняете жизнь клиентам дабы поиметь подобные комиссии. 3.  В момент списания смс-комиссии денег на рублевом счету не было, и что сделал райффайзен? - перевел деньги с долларового счета на рублевый и списал. Так что знайте, в случае чего, банк может спокойно списать с любого счета, если на нужном пусто, по своему невыгодному курсу. Причем выяснила я это увидев непонятное списание (кодировка операции в интернет-банке абсолютно ни о чем не говорила, пришлось также выяснять в службе поддержки, что это за списание непонятное) Мораль сей басни такова: периодически проверяйте детализацию счетов в интернет-банке и будьте всегда начеку с райффайзеном. Ложка меда: техподдержка сумела все доходчиво объяснить, правда пришлось немного повисеть на телефоне, потому что и для поддержки все эти вещи оказались неочевидными и им пришлось тратить время на выяснение, что уж и говорить о клиентах.