Зарплатная карта за 350 рублей

Срок действия моей зарплатной карты до 5/17.  16.06.17 я поехал в отделение банка на Рязанском проспекте, чтобы узнать о новой изготовлении новой карты, раньше не было возможности. Итог посещения: 1. Новая карта была выпущена в начале апреля (срок действия старой до 31 мая). О готовности новой карты мне никто не сообщил и в личном кабинете втб она не отображалась. Приходили лишь смс (с начала мая) о том, что срок действия старой карты подходит к концу 2. Новая зарплатная карта была уже уничтожена (старая карта всего две недели как заблокирована), так как прошло два месяца с изготовления новой карты. Опять же, никаких уведомлений не поступало. 3. Новую карту перевыпустят мне за мой счет (350 рублей) 4. Сотрудница банка сказала, что перевыпуском карты занимается горячая линия и звонить надо туда! В отделении банка посылают на горячую линию. 5. На вопрос куда доставили новую карту мне ответили: "На Проспект мира, наверное. А, нет, скорее всего на Рязанский проспект". Старая зарплатная карта была выпущена на Проспекте мира. Потом она перестала работать и мне перевыпустили ее на Рязанке. Поэтому я и спросил, где забирать. Но сотрудница не смогла ответить точно на этот вопрос. 6. В начале мая мне звонили из ВТБ и уведомили о том, что для меня изготовлена КРЕДИТНАЯ карта и дожидается меня на Проспекте мира. По поводу кредитов мне звонят каждую неделю, а о зарплатной карте и не думали уведомить.  7. Каждый раз прошу не звонить мне по поводу кредитов, но мои обращения игнорируют. 8. Сотрудница сказала, что после получения карты, я могу написать заявления и возможно мне вернут 350 рублей. Но не факт. 9. 10 июня сняли деньги за смс-уведомления СТАРОЙ карты, которая уже была заблокирована на тот момент. Крайне недоволен работой банка. О ненужных услугах уведомляют постоянно, а о том, что карту новую изготовили не сообщили. Хоть бы смс отправили, деньги за это снимают же.