Кредит Европа Банк

IKEA Family - не могу получить справку об уплаченных процентах

16.06.2017 16:52
2505
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть карта IKEA Family/Кредит Европа Банк, с помощью этой карты можно оформить кредит или так называемую "рассрочку" в магазине IKEA. Рассрочка - IKEA гасит проценты за вас. Очень удобно! Но во время покупки, надо чётко сказать слово Рассрочка. Летом прошлого года я купил кухню в магазине IKEA.  Кассир\продавец вместо рассрочки сделал мне обычную покупку по кредитной карте IKEA Family. В итоге я попал на проценты по кредиту и т.д. IKEA свою ошибку признали, попросили погасить кредит и обещали возместить проценты. Кредит погашен, IKEA говорит: принесите справку об уплаченных процентах.  Кредит Европа Банк заявку на такую справку принял, месяц её обрабатывал и заявил, что такую справку не знает, сделать не может, несите в IKEA заверенные выписки по кредитной карте. В IKEA заверенные выписки не приняли, говорят, что Кредит Европа Банк уже сто-пицот справок об уплаченных процентах им предоставил. Между собой IKEA и Кредит Европа Банк не коммуницируют, телефонов друг друга не знают. Так и бегаю по торговому центру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-21T15:53:14+03:00
К автору: "Кредит Европа Банк заявку на такую справку принял, месяц её обрабатывал и заявил, что такую справку не знает, сделать не может, несите в IKEA заверенные выписки по кредитной карте." - расскажите подробнее с указанием даты событий.
arm1988
2017-06-26T10:43:52+03:00
Проблему решили. Как можно закрыть отзыв/повысить рейтинг?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-06-19T13:16:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком было принято решение по подготовке необходимой справки. Справка была направлена на электронный адрес, зарегистрированный в Банке. При необходимости Справку также можно будет получить обратившись в отделение Банка, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). Банк выражает надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
arm1988
2017-06-26T10:45:19+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка