Не работает на приём наличных ни один из четырех банкоматов в отделении
Оценка
Отзыв проверен
Пришел погасить кредит в отделение по адресу ул. Веденяпина, д. 13 в городе Нижний Новгород. Оказалось, что из четырех банкоматов работает один, и тот не принимает наличные. Сотрудник сказал, что остальные банкоматы заработают только через две недели.
Теперь все, кто привыкли платить в этом отделении, должны по всему городу искать рабочие банкоматы?Требуете оплаты кредитов, начинаете терроризировать звонками за 10 дней до даты оплаты, а условий для оплаты не создаете.
Никто вам не давал права названивать мне по несколько раз за день, чтобы напомнить о платеже. Когда просрочу, пожалуйста, звоните, но до даты оплаты я не буду все равно брать трубку. Эти ваши терроризирования звонками лишь приводят к тому, что у меня возникает желание досрочно все погасить и оставить вас без прибыли.
Администратор народного рейтинга
2017-06-24T11:11:00+03:00
"из четырех банкоматов работает один, и тот не принимает наличные" - укажите дату и время обращения. Вы предварительно уточняли работоспособность банкоматов? Вы предоставили информацию по звонкам в Банк?
dm.yashin
2017-06-24T11:38:13+03:00
Дата 16 июня 17 года.
Три из четырех были отключены от сети, мониторы не горели.
Про четвертый мне сотрудник рецепции сказал что на прием там не работает.
Звонки точно были от ВТБ 24, я не брал трубку, но пробивал номера, все 15 номеров пробивались как служба взыскания ВТБ, хотя никаких просрочек у меня не было.
Через 2 дня после того как написал отзыв здесь звонки прекратились.
С банком я не общался.
ВТБ
2017-06-19T11:32:08+03:00
Добрый день, Дмитрий!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, доставленные неработоспособностью банкоматов.
Информация передана ответственным специалистам для анализа и устранения неисправностей.
Дополнительно сообщаем, что банкомат по адресу г. Нижний Новгород, ул. Веденяпина, д. 13 на данный момент работает на прием наличных.
Также дополнительно имеется банкомат по адресу г. Нижний Новгород, Южное ш., д. 2, который также работает на прием наличных денежных средств.
Также для Вашего удобства предоставляем [url=http://geo.multicarta.ru/vtb/map/]ссылку на карту банкоматов[/url], по которой Вы можете отслеживать в онлайн-режиме работоспособность устройств и их месторасположение, используя различные фильтры на сайте.
Касательно звонков на Ваш номер телефона, просим Вас сообщить в комментариях к отзыву, с какой тематикой Вам поступают входящие звонки, а также представляются ли звонящие сотрудники? Мы обязательно проверим информацию и передадим ответственным руководителям с целью улучшения качества предоставляемых услуг.
Еще раз примите, пожалуйста, наши извинения, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Понравилось обслуживание
user-514926304844
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
5
ВТБ
Помогли быстро и доступно объяснили
user-116514098687
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
user-310626236387
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
4
ВТБ
Лучший специалист ВТБ
user-800920516558
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
5
ВТБ
Несправедливо снятая комиссия
user-660318580495
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
4
ВТБ
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
user-798626082271
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Оценка
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
31.08.2026
Помогли быстро и доступно объяснили
Оценка
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
29.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
Оценка
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
25.08.2026
Лучший специалист ВТБ
Оценка
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
25.08.2026
Несправедливо снятая комиссия
Оценка
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
19.08.2026
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Оценка
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...
13.08.2026