Кредитный лимит, невозможно оплатить собственный кредит

19.06.2017 12:31
2413
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже почти месяц не могу оплатить собственный кредит по причине "не подгрузившегося кредитного лимита". Попросили выслать подписанный договор на почту - сделано, ответа и реакции ноль! Звонил, сообщили, что необходимо ждать 21 рабочий день, хотя в письме сказано про 7 дней! Получается, что я уже почти месяц не могу оплатить собственный же кредит, который не фигурирует в системе банка?! Вы в своем уме? Может мне вообще его не платить тогда? Единственное, что спасает - это какая-никакая поддержка банка, дозвониться легко плюс есть приложение, а в нем чат. Это единственная причина, почему оценка не 1 балл.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-17T16:42:36+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои искренние извинения за заминку с ответом и за возможные неудобства. Хотели бы отметить, что на данный момент Ваш кредитный договор подгружен и корректно отображается в банковских системах. Надеемся, что данная ситуация не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка