Чья выгода? или "Осторожно! Наемный сотрудник"

В феврале 2017 г. на сайте ВТБ24.ВЗИ была заинтересована объявлением о продаже автомобиля На тот момент стоимость автомобиля составляла 177 000,00 руб. Обратилась в филиал ВТБ 24(ПАО) операционный офис «Барнаульский» ф-ла №5440 по ул. Малахова, 88. Относительно осмотра и покупки данного авто пришлось взаимодействовать с главным «специалистом» отдела по работе с проблемными активами С-ным В.С. 01.03.2017 г. состоялся осмотр ТС, после чего у меня было принято заявление на приобретение данного автомобиля. На мои вопросы о порядке регистрации и рассмотрения моего заявления вместо ответа предложили ждать звонка. Однако звонить приходилось мне, в результате дозвониться получилось лишь единожды и то, до руководителя отдела, с которым меня соединили специалисты горячей линии… В результате выяснилось, что автомобиль находится на переоценке. 08.06.2017 г. в результате очередного мониторинга сайта ВТБ24.ВЗИ, обнаружилось, что переоценка автомобиля завершена и его стоимость составляет 150 000,00 рублей. С-н В.С. традиционно игнорировал мои звонки, в результате 09.06.2017 г. мной было написано еще одно заявление, несмотря на отсутствие «главного специалиста» и оставлено в отделе, сотрудники данного отдела убедили меня в том, что я единственная претендентка на приобретение данного авто, 13.06.2017г дозвонившись до С-на В.С. я убедилась в том, что заявление мое он получил и готовит по нему документы для рассмотрения. 19.06.2017 г. в результате моего визита в офис выяснилось, что В.С. находится в запланированном отпуске. Для прояснения ситуации по вопросу рассмотрения моего заявления я обратилась к Ш-ву В.В., руководителю группы по работе с залоговыми проблемными активами, чем явно удивила его, т.к. рассмотрено и одобрено заявление на продажу вышеуказанного автомобиля за 135 000,00 рублей какому-то клиенту, о котором ничего не было известно еще 13.06.17, а о моем заявлении руководитель группы слышит впервые. С первого дня «взаимодействия» со С-ным В.С. было очевидно его нежелание общаться, все, начиная с осмотра автомобиля давалось с величайшим трудом, я предполагала, что это вероятно связано с хорошим окладом сотрудника и отсутствием мотивации на реализацию. Однако, похоже, что именно личная мотивация и является причиной подобного поведения сотрудника, только она имеет явно другие признаки. Несколько странно и то, что Ш-ва В.В. эта ситуация не смутила, он сказал, что будет вынужден предложить клиенту, чья заявка на покупку одобрена за 135 000,00 приобрести авто за 150 000,00 руб. и оба мои заявления как будто не существуют и период моего ожидания с февраля месяца ничего не значит. А в результате вышеописанной схемы, вяло завуалированной под нерадивое отношение к своим должностным обязанностям, я потратила нервы, время, да и здоровье, безропотно откапывая в марте занесенный за зиму снегом по крышу автомобиль (сервис при осмотре не предусмотрен…), а банк теряет деньги там, где клиент настоятельно их предлагает на протяжении трех месяцев. Что это? Результат слабого контроля со стороны руководства, либо работа под девизом «Банк не обеднеет» или «без отката не работаем»…