Персональный менеджер

20.06.2017 03:18
2914
Оценка
5
Отзыв проверен
Персональный менеджер в Альфа-Банке - это человек, который делает невозможное! У меня возникла необходимость срочно получить кредитную карту до поездки за рубеж. Обратился в отделение банка в 18:00, вылет в 14:30. Несмотря на то, что технически это не укладывается в процедуры, менеджер моего счета, Татьяна Романова, приняла заявление и пообещала приложить максимум усилий для того, чтобы я успел забрать карту в 10 утра. Работу над согласованием карты Татьяна начала ранним утром, лично привезла карту из Москвы в Люберцы и передала ее мне в отделении банка ровно в 10 утра! Исключительный сервис, выше моих ожиданий! Выражаю огромную благодарность Татьяне и ее коллегам за приложенные усилия и готовность сделать больше, чем предусмотрено инструкцией!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-20T11:00:05+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за такие теплые слова в адрес Банка. Всегда рады помочь нашим клиентам по любым вопросам, предложив оперативное и качественное решение. Обязательно передадим Татьяне Вашу благодарность и отметим работу коллеги. Желаем Вам хорошей поездки и ярких впечатлений! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка