Огромный банк с кучей сотрудников не может решить проблему с одной картой

Добрый день. 15.06.2017 получил в руки кредитную карту Тинькофф платинум, после чего представитель сказал, что потребуется 1-4 календарных дня для проверки документов. Смиренно ожидая 4 дня, я так и не получил заветной СМС об активации, решил позвонить на горячую линию и оператор, проверив какую-то информацию, сообщает о том, что мне привезли СОВСЕМ ДРУГУЮ КАРТУ (причём эта карта моя именная), и сообщает, что потребуется подождать ещё 6 рабочих дней, пока они разрешат данную ситуацию.  Делаю пост в инстаграмм с обращением и отзывом о банке, и в том числе сотрудниках, и так же написал на оф.страницу в Вконтакте, так как понял, что через диспетчеров, сидящих в колл центре, я ничего не добьюсь. На удивление быстро получил ответ и сказали, что после проверки моих слов и информации принесли извинения и сказали: "Ваш вопрос на контроле, в кратчайшие сроки вы получите активную карту, нам нужно только связаться с представителем в регионе".  Сейчас 12:00 по местному времени и, судя по всему, Тинькофф банк информацию в регионы телеграммой через почту России доставляет, т.к. связи со мной до сих пор никакой нет, а за эти 4 дня, что я ожидал изначально, мной было отвергнуто предложение трёх банков, думая, что это не имеет смысла, ведь карта уже у меня на руках, а 2 кредитки мне ни к чему. Как только ситуация разрешится (если разрешится хоть как нибудь), обязательно расскажу, как разрешилась данная проблема, и поставлю окончательную оценку банку, ведь вдруг и вправду мой случай единичный, всякое бывает... но пока только твёрдая 1 за непрофессионализм сотрудников.