Технический сбой операции

"Я являюсь клиентом Сбербанка очень давно! Но с такой ситуацией я встречаюсь первый раз. 15.06.2017 года в г.Тамбов по ул. К.Маркса 130 я зашла в гипермаркет "Бегемот" положить деньги на карту Сбербанка. Вставив карточку в банкомат я ввела как положено пин-код и выбрала услугу " внести наличные", после этого я внесла 10 000. Банкомат деньги забрал, но звука пересчета денег я не услышала, на экране высветилось - подождите идет операция и тут же вылезла квитанция "Технический сбой операции". На квитанции написано, что "Взнос наличных средств приняты", но какая сумма банкомат не посчитал.. и сумма оказалась 0,00 и выплюнул карту. я совершила повторную операцию проверив баланс, но на карте как было 0,77 так и осталось! Банкомат деньги не вернул! Я стала звонить на горячую линию, но на 8800555.. гудков не было вообще, а на 8495500..... все время было занято! Зачем вам в таком случае горячая линия, господа? если не по одному номеру я дозвониться не могу?! НАХОДЯСЬ НА ШЕСТОМ МЕСЯЦЕ беременности, в истерике не зная, что делать, пошла в отделение Сбербанка, чтобы вернуть свои деньги. В отделении Сбербанка у меня приняли заявление и сказали ждать три дня! Вы издеваетесь или как? Мне эти деньги нужны погасить кредит в другом банке! Прошло уже 5 дней денег до сих пор нет! В итоге после этой ситуации у меня просрочка по кредиту и нервный срыв! Я боюсь теперь подходить к банкомату, потому, что не знаю, что случится в этот раз... Банкомат, выяснилось, работает через день и такая ситуация с кражей денег оказалось не только у меня! Банкомат не исправен и ворует деньги! Следующий мой шаг - это ПРОКУРАТУРА! Не хотите по хорошему вернуть деньги - будет по плохому! Дарить банку 10 000 я не собираюсь! А если я еще и рожу раньше времени из-за халатности и пофигизма банка на клиентов, я по судам затаскаю!