Спасибо большое за помощь SMM отдел Альфа Банка

20.06.2017 15:26
2443
Оценка
5
Отзыв проверен
Так как нахожусь в другой стране, был вынужден обратиться в поддержку банка через социальную сеть, которая не нуждается в представлении.  Хочу выразить огромную благодарность агентам поддержки, которые решили мою проблему дистанционно и в кратчайшие сроки! (Была незакрытая дебетовая карта.) Очень доволен работой SMM, сотрудники приветливые и всегда оповещают о состоянии вопроса.  Я думаю, руководству банка надо задуматься о расширении штата SMM отдела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-30T14:29:16+03:00
Какого числа было обращение и через какой промежуток времени проблема разрешилась?
l*******@gmail.com
2017-06-30T18:09:20+03:00
Обратился 16.06.2017, ответ получил после выходных - 19.06.2017 На выходных сообщали, что вопрос в процессе, и говорили, что нет причин для беспокойств.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-20T18:14:32+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Мы делаем все возможное для решения вопросов и стараемся быть максимально мобильными для клиентов, приятно знать, что Вы это замечаете. Обязательно сообщим нашим коллегам, как высоко Вы оценили их профессионализм. Желаем Вам финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка