Новый пакет услуг: " Привилегия - самообслуживание"

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с указанной ситуацией при обслуживании в Банке! Ваши замечания переданы ответственным руководителям Банка и будут обязательно учтены в дальнейшей работе. В части условий пролонгации пакета услуг «Привилегия» и изменения порядка обслуживания с 01.07.2017 предоставляем Вам разъяснения. Переход на ежемесячное взимание комиссии происходит в дату ближайшей пролонгации после 01.07.2017. Таким образом, пакет услуг «Привилегия», пролонгированный 22.06.2017, остается с ежеквартальным взиманием комиссии до 22.09.2017. При следующей пролонгации пакета услуг в сентябре с 22.09.2017 по 30.09.2017 для Вас будет действовать бесплатный период адаптации, а с 01.10.2017 начнется период выполнения критериев. Выполнение критериев начинается в первом полном месяце, следующем за месяцем пролонгации. В случае, если в октябре 2017 критерии бесплатного обслуживания выполнены не будут, в период с 7 по 10 ноября с мастер счета спишется комиссия за месяц предоставления пакета услуг. Что касается критериев, то их выполнение должно быть обеспечено в течение квартала после пролонгации 22.06.2017. С 22.06.2017 по 30.06.2017 необходимо выполнять ранее действовавшие критерии в части остатков по счетам. С 01.07.2017 из критериев исключается остаток ссудной задолженности по ипотечному кредиту ( 3 млн. рубл), а среднемесячная сумма остатков в рублях по депозитным и текущим счетам (от 1,5 млн. руб) и среднемесячная сумма остатков по накопительным и текущим счетам ( от 750 тыс. руб) объединяются в один критерий – с 01.07.2017 остатки всех собственных средств клиента на всех счетах должны составлять сумму от 2 млн. рублей. Исходя из вышеизложенного, чтобы выполнить условия бесплатного обслуживания пакета «Привилегия» при условии его пролонгации 22.06.2017, в период с 22.06.2017 по 30.06.2017 Вам необходимо иметь на депозитных счетах сумму от 1,5 млн. руб., а с 01.07.2017 увеличить данную сумму до 2 млн. руб. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ 24