Внимательное и доброжелательное отношение

21.06.2017 09:15
2287
Оценка
5
Отзыв проверен
Впечатление и от отделения на Фурштатской, и от банка в целом очень положительное, но до положительных отзывов руки редко доходят, обычно ведь кидаемся писать, когда кто нибудь обидел... Но сегодня пришла пора отдать должное. Получив заявление на получение наличных, специалист Дарья Н. связалась с нами и сообщила об удобном времени для визита, чтоб не терять времени на возможное ожидание. Конечно это пустяк, конечно это не отняло много сил и времени, но не думаю, что подобные "услуги" относятся к прямым обязанностям специалистов.  А именно из таких пустяков и мелочей и складывается положительное впечатление. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-01T19:21:00+03:00
Уточните, пожалуйста, на какую дату и время был запланирован визит? Сколько времени по факту заняло обслуживание?
Dvl308
2017-07-02T10:11:46+03:00
Визит был запланирован на 20.06 после обеда. (Никакой специальной договорённости с банком не было, просто обычно (два раза в месяц) я прихожу после обеда, но всегда в разное время) Операционист только уточнила, что лучше прийти или до 12 или после 15 (точные часы подзабыла, но примерно так). По факту пришла после 15, обслуживание заняло как обычно не более 10 мир.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-21T13:17:49+03:00
Уважаемый Клиент, очень приятно знать, что Вы заметили наш подход к работе и стремление сделать обслуживание комфортным и простым. Мы всегда будем прикладывать усилия для того, чтобы быть самым удобным Банком для Вас. Обязательно передадим Дарье Ваши слова и не оставим без внимания её отношение к Клиенту высокий профессионализм. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка