Скрытые платежи

22.06.2017 21:30
3436
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как вы считаете, оформив кредит 31 мая и закрыв его 21 июня (20 дней) и не воспользовавшись ни копейкой из этого кредита отдать при закрытии 40 тысяч - это нормально? Если да, тогда можете пользоваться их услугами. Если нет, тогда читаем дальше поучительную и грустную историю, как этот замечательный банк и его не менее замечательные манагеры дурят и облапошивают своих клиентов. В мае мне начали активно названивать из банка с предложением оформить у них кредит. Поскольку у меня уже был кредит в ВТБ-24, я ни о каких кредитах и не помышлял.  Но мне позвонили 1, 2, 3 раз и наконец уговорили, что ко мне подъедет курьер для того, чтобы взять у меня копию паспорта, необходимую для одобрения кредита, пообещав низкие проценты, лояльное отношение и бла-бла-бла. Приехал ко мне курьер, сфотографировал паспорт, подсунул договор на кредит, еще пару бумаг на подпись (мол, стандартная процедура и все такое) и неожиданно отдал мне конверт с кредитной картой. Мол когда кредит одобрят, на нее поступят денежные средства. Надо было уже тогда насторожиться и все это дело свернуть, но нет, очень хотелось более выгодным по процентам кредитом перекрыть менее выгодный ВТБ-шный. В итоге, 31-го мая мне пришла смс-ка с уведомлением о начислении денежных средств. Потом было сначала много работы, потом отпуск и времени вникнуть в суть вопроса не было совсем. На 15-й день (как потом оказалось не просто так именно на 15 день) с момента перечисления денег на карту мне позвонили из банка и напомнили, что на карте есть денежные средства и я могу ими воспользоваться. Я сказал, что пока не требуется, возможно позже. Мне сказали, что воспользуюсь я деньгами или нет в любом случае 1 числа следующего месяца с меня спишут ежемесячный платеж. Я удивился, поскольку даже не активировал карту, переспросил ничего ли они не путают и правильно ли я их понял. Мне подтвердили, мол, да, все так. Я принял решение закрыть кредит до списания с меня этих средств.  21 июня я приехал в отделение АО "Кредит Европа Банк"на Олимпийском проспекте, дом 14 и попал на прием к специалисту банка К-вой Е.В.  Я четко обозначил свое желание закрыть кредит, на что мне было сказано - ок, вы должны оплатить проценты за пользование кредитом и тогда я смогу закрыть ваш кредит. Хотя кредитом я фактически не пользовался, я подумал, черт с ним. На тот момент это оказалась сумма около 6000 рублей - за 20 дней. Оплатив в кассе и вернувшись к специалисту она с лучезарной улыбкой сообщила мне, что она "забыла" мне сказать, что я должен еще оплатить страховку за 2 года вперед - а это еще 34 000. Правда сказала, что я сейчас если внесу эти средства, то тогда она точно сможет закрыть кредит, а средства мне потом вернутся на счет, после того, как страховая вернет перечисленный ей платеж. Но, как впоследствии оказалось, она опять-таки "забыла" мне сказать, что, средства не вернутся, ибо отказаться от страховки можно только в течение 14 дней после заключения договора. Такая забывчивость специалистов банка навела меня на мысль, что меня разводят, о чем было в тот же день написано заявление в Полицию с просьбой о возбуждении уголовного дела по статье "мошенничество". На данный момент, не воспользовавшись ни копейкой из этого кредита, я уже оказался должен 40 000 рублей. Если бы я, как мне было предложено специалистом К-вой Е.В., написал заявление на расторжение договора и на отказ от страховки, то я бы попал еще на 64 тысячи рублей (банк оставляет за собой право рассматривать заявление в течение месяца и страховая еще 2 недели). Итого 104 000, чтобы закрыть кредит, которым я так и не воспользовался.  Вы все еще верите АО "Кредит Европа Банк". Я - точно нет!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-06-26T11:16:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С целью урегулирования сложившейся ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником ответственного подразделения Банка, в ходе которого Вам были предоставлены необходимые разъяснения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
Zaxaroff
2017-07-06T11:00:24+03:00
6 июля пришла СМС-ка от банка с уведомлением о том, что мое заявление от 21 июня рассмотрено и договор закрыт. Забавно. 23 июня я был повторно в банке, при мне уничтожили карточку и выдали справку об отсутствии задолженностей перед банком и закрытии кредита.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка