Как вы считаете, оформив кредит 31 мая и закрыв его 21 июня (20 дней) и не воспользовавшись ни копейкой из этого кредита отдать при закрытии 40 тысяч - это нормально? Если да, тогда можете пользоваться их услугами. Если нет, тогда читаем дальше поучительную и грустную историю, как этот замечательный банк и его не менее замечательные манагеры дурят и облапошивают своих клиентов.
В мае мне начали активно названивать из банка с предложением оформить у них кредит. Поскольку у меня уже был кредит в ВТБ-24, я ни о каких кредитах и не помышлял. Но мне позвонили 1, 2, 3 раз и наконец уговорили, что ко мне подъедет курьер для того, чтобы взять у меня копию паспорта, необходимую для одобрения кредита, пообещав низкие проценты, лояльное отношение и бла-бла-бла. Приехал ко мне курьер, сфотографировал паспорт, подсунул договор на кредит, еще пару бумаг на подпись (мол, стандартная процедура и все такое) и неожиданно отдал мне конверт с кредитной картой. Мол когда кредит одобрят, на нее поступят денежные средства. Надо было уже тогда насторожиться и все это дело свернуть, но нет, очень хотелось более выгодным по процентам кредитом перекрыть менее выгодный ВТБ-шный.
В итоге, 31-го мая мне пришла смс-ка с уведомлением о начислении денежных средств. Потом было сначала много работы, потом отпуск и времени вникнуть в суть вопроса не было совсем. На 15-й день (как потом оказалось не просто так именно на 15 день) с момента перечисления денег на карту мне позвонили из банка и напомнили, что на карте есть денежные средства и я могу ими воспользоваться. Я сказал, что пока не требуется, возможно позже. Мне сказали, что воспользуюсь я деньгами или нет в любом случае 1 числа следующего месяца с меня спишут ежемесячный платеж. Я удивился, поскольку даже не активировал карту, переспросил ничего ли они не путают и правильно ли я их понял. Мне подтвердили, мол, да, все так. Я принял решение закрыть кредит до списания с меня этих средств.
21 июня я приехал в отделение АО "Кредит Европа Банк"на Олимпийском проспекте, дом 14 и попал на прием к специалисту банка К-вой Е.В. Я четко обозначил свое желание закрыть кредит, на что мне было сказано - ок, вы должны оплатить проценты за пользование кредитом и тогда я смогу закрыть ваш кредит. Хотя кредитом я фактически не пользовался, я подумал, черт с ним. На тот момент это оказалась сумма около 6000 рублей - за 20 дней. Оплатив в кассе и вернувшись к специалисту она с лучезарной улыбкой сообщила мне, что она "забыла" мне сказать, что я должен еще оплатить страховку за 2 года вперед - а это еще 34 000. Правда сказала, что я сейчас если внесу эти средства, то тогда она точно сможет закрыть кредит, а средства мне потом вернутся на счет, после того, как страховая вернет перечисленный ей платеж. Но, как впоследствии оказалось, она опять-таки "забыла" мне сказать, что, средства не вернутся, ибо отказаться от страховки можно только в течение 14 дней после заключения договора. Такая забывчивость специалистов банка навела меня на мысль, что меня разводят, о чем было в тот же день написано заявление в Полицию с просьбой о возбуждении уголовного дела по статье "мошенничество".
На данный момент, не воспользовавшись ни копейкой из этого кредита, я уже оказался должен 40 000 рублей. Если бы я, как мне было предложено специалистом К-вой Е.В., написал заявление на расторжение договора и на отказ от страховки, то я бы попал еще на 64 тысячи рублей (банк оставляет за собой право рассматривать заявление в течение месяца и страховая еще 2 недели). Итого 104 000, чтобы закрыть кредит, которым я так и не воспользовался.
Вы все еще верите АО "Кредит Европа Банк". Я - точно нет!