Наглое навязывание страховки

Подал заявку на рефинансирование кредита в Ситибанке на сумму 600 т.р.  При оформлении заявки ни слова не было сказано про страховку. Через 3 дня позвонил менеджер, сообщил, что кредит 599т.р. под 15% одобрен, можно оформлять бумаги. В это отделение обращаюсь во второй раз,  в ноябре 2016 г. также рефинансировал кредит на 720 т.р. под 15%. Тогда долго пришлось убеждать сотрудника, в итоге кредит всё-таки выдали без страховки. В этот раз в офисе мне заявляют, что кредит одобрен только при условии страхования. Платёж со страховкой оказался даже выше, чем по тому кредиту, который я хотел рефинансировать. Сотрудница банка прямо мне сказала, что кредит одобрен только со страховкой, что является явным нарушением законодательства, запрещающего навязывание платных услуг. Банк не может ставить условием получения кредита страхование.  После моего категорического отказа от страховки, менеджер ушла к начальнику на консультацию. В результате сумма навязываемой страховки уменьшилась с более 100 т.р. до 15 т.р. за коробочные продукты. На вопрос можно ли вернуть деньги при отказе от страховки менеджер несколько раз сказала, что только через суд.  В моём случае страховка делает бессмысленным рефинансирование, поэтому мне проще отказаться от кредита в ВТБ24. В погоне за сиюминутной выгодой в виде страховки на 15т.р, банк теряет потенциального надежного заёмщика с отличной кредитной историей и высоким доходом. Непонятна также позиция руководителя отделения: полгода назад в такой же ситуации кредит на 720 тыс.р. был выдан без страховки, сейчас 600 тыс. - только со страховкой.