Почта Банк

Почта Банк-это банк, где никто ничего не знает!

24.06.2017 10:28
2699
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, уважаемые посетители данного ресурса! Именно такое название моего опуса пришло мне в голову, потому как по-другому назвать нельзя то, что происходило. Итак, картина маслом: у меня две недели отпуск, и я благополучно уехал из матушки-России в соседний Казахстан. Естественно, купил местную сим-карту, потому как роуминг что у Билайн, что у МТС просто астрономический, и все бы хорошо. Но тут вмешался номер +74953211300. Звонил мне энное количество раз, я изначально трубку брать не хотел-у меня все входящие тарифицируются там по 25 руб/мин. Но номер​  +74953211300 был настойчив. В конце концов я ответил. Представились почта банк. Я сообщил им, что мне разговаривать неудобно,я в роуминге. Дал им казахский номер. Никто не позвонил на казахский номер, а на русский МТС звонки продолжились. Я уже принципиально не брал трубку. Приехал в Россию, перезваниваю в Почта Банк, сотрудник КЦ сообщает, что у меня обязательств нету перед банком, все счета закрыты, все хорошо. Зачем звонили-не знает. Пришел в отделение, что в г. Саратове на пересечении улиц Московской/ Радищева. Информация та же. Все закрыто, обязательств перед Банком нет. Так зачем звонили-то, если  у меня нет перед вами обязательств???
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-30T15:40:22+03:00
Уважаемый maxim-kapelin.ya.ru! По результатам проверки установлено, что звонок Вам был совершен в целях коммуникации по ранее оформленным web-заявкам. Звонок носил информационный характер. По результатам звонка сотрудник зафиксировал предоставленный Вами номер в программном обеспечении, однако, на фоне шума не услышал, что Вы находитесь за пределами Российской Федерации и не зафиксировал это. Вдальнейшем программное обеспечение осуществляло набор зафиксированного сотрудником номера, но так как звонки в другое государство были заблокированы, набор переключался на Ваш основной номер телефона. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Так как сотрудники Клиентского центра не располагают информацией о телефонных коммуникациях другого подразделения Банка с Клиентом, информация о причинах звонка не могла быть Вам ими предоставлена. Надеемся, наши комментарии помогли разобраться в ситуации. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если ответом Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка