Комиссия за организацию страхования

24.06.2017 16:44
2560
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 24.06.2017, при просмотре трат со своей кредитной карты я обнаружил, что порядка 400 рублей ушло на комиссию по организации страхования, и это было каждый месяц. Это повергло меня в шок, пользуюсь банком уже порядка 6 лет и разочарованию моему не было предела после такого отношения. При оформлении кредитной карты ходил туда вместе с девушкой, она работает в банках уже более 8 лет, и при оформлении сразу сказали, что страховка никакая не нужна, на что ответили, что там ничего и не будет, соответственно никакого моего согласия на страховку банком получено не было. Обратился по горячей линии, еле соединили со специалистом (пытались выдать мне "выгодное предложение" от банка, к слову никогда просрочек не было и у банков я на хорошем счету). Специалист на точные вопросы, когда мне это подключили и как отказаться от этого лохотрона, ответила только, что можно составить претензию устно, а насчет "когда подключили" сказала, что мне нужно идти в офис банка. Претензия составлена - №A1706240847. Надеюсь, банк разберется с этим беспределом. Раньше всем знакомым рекомендовал, эти времена прошли...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-05T10:23:19+03:00
С какого месяца начались списания и обращались ли Вы около этой даты в банк? Если да, то по какому вопросу?
psychocalypse
2017-07-05T11:36:08+03:00
Год назад в августе пришел по вопросу привязки нового номера телефона в банке и смены кредитной карты, так как действие старой заканчивалось. Вот в тот-то момент, как выяснилось, мне и подключили молча страхование, о котором слова не было сказано сотрудником банка. Да и понятия я не имел, что при такой простой операции они могут так нагло втюхать ненужный банковский продукт. Следующий шаг наверное, это когда при снятии наличных в банкомате будут списываться деньги за снятие, плата за пользование банкоматом, время проведенное у банкомата, автоматическое страхование денег снятых с терминала, приобретение деревьев и покупка места на луне. А потом если кто заметит, то скажут что на сайте то всё написано по поводу этих операций и сами виноваты...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-28T18:30:15+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Нам требуется немного времени для проведения работ по отзыву. С Вами связались наши коллеги для объяснения ситуации. Как только все работы будут завершены, мы вернемся с более подробными комментариями. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка