Самый плохой банк!

24.06.2017 19:28
2618
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.05.2017 г., с моей дебетовой карты списали 1787 рублей и баланс карты стал - 900 рублей. Смс сообщение о списании денег я не получал! Я позвонил в колл-центр выяснить причину списания, но ответ не получил. На следующий день я написал претензию и отдал в банк. Примерно через неделю, мне позвонили из банка и сказали, что претензию разобрали, все в порядке! Я повторно пришел в банк и объяснил сотруднику банка суть претензии. Девушка дала мне выписку по карте и предложила позвонить в колл-центр. В выписке по карте списания денег в сумме 1787 рублей не было! Я при ней позвонил в колл-центр и включил громкую связь. В колл-центре подтвердили, что 15.05.2017 года, баланс карты был 3427 рублей, потом была покупка на сумму 1530 рублей, чуть позже покупка на сумму 110 рублей, получается остаток 1787 рублей. На мой вопрос почему нет этих транзакций в выписке, которую мне дали в банке и куда ушли мои деньги, ответа не последовало! Получается одна выписка для клиентов, вторая для сотрудников банка... типа белая бухгалтерия и черная бухгалтерия. Я повторно написал претензию. Через пару дней в 9 утра, мне кто-то позвонил и злобно сопел в трубку, но разговаривать не стал. На следующий день мне утром позвонили из банка и попросили оплатить долг по карте в сумме 4 тыс. рублей, что якобы я расплачивался картой в транспорте и, если я не заплачу долг, меня ждут большие неприятности и я буду в черном списке во всех банках. Овердрафта и Рay Pass на моей карте нет! На протяжении недели, по 50 раз в день мне звонят из банка и требуют (угрожающим) тоном оплатить долг...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-01T13:50:42+03:00
За качество консультации по выписке.
ВТБ
ВТБ
2017-06-28T14:02:27+03:00
Добрый день, Vik-17! Благодарим Вас за обращение. Согласно информации, которая отражается в выписке по карте, денежные средства на сумму 1787 руб. с Вашей карты списаны не были. Указанная сумма не находилась в блокировке, за счет чего мог быть снижен баланс по карте. Рекомендуем Вам ознакомиться с выпиской по карте, подчеркнуть операции, с которыми Вы не согласны, и оформить обращение в отделении Банка, приложив к нему выписку. Vik-17, желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка