Банкомат изъял карту

26.06.2017 13:48
2705
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банкомат изъял карту, сказали, что карту вернут через 6-9 дней, на 8-й день позвонил, спросил - где карта? Никто не знает, а в причинах изъятия указано, что я сам неправильно ввел пароль. Хотя банкомат даже не дал ввести пароль.  Первыпуск карты - платный из-за того, что я якобы ввел неправильный пароль, но я не вводил, вообще не вводил никакой пароль. Если у вас происходят какие-либо сбои в банкоматах, то не нужно валить все на пользователя.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-28T11:24:48+03:00
Уважаемый Клиент, примите извинения за затянувшиеся сроки получения карты. Уверяем, возникшая ситуация - недоразумение, и уже приняты меры, чтобы подобное не повторилось. Ваша новая карта направлена в удобный для Вас офис. По факту поступления, коллеги дополнительно свяжутся с Вами. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем отношении к Банку. В будущем обещаем Вас исключительно радовать. С уважением, Альфа-Банк.
rediska174
2017-07-22T16:53:14+03:00
Cпасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка