Навязывание страховки

26.06.2017 19:26
2522
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили раза 3 в течение месяца, а позже и на почту прислали "персональное предложение" по кредиту. Закрыть старый, взять новый под более низкий процент и с отсутствием страхования! Я позвонил и уточнил на горячую линию, где мне подтвердили "Страхование по желанию клиента". Действительно, выгодно. А в отделении банка ВТБ 24 "Центральное" 22.06.2017 специалист К-рова считает иначе. Кредит одобрен строго со страхованием 10 000 рублей. А без страхования если хотите - надо одобрить заявку. Рассмотрение в течение нескольких часов. Во понедельник 26.06.17 устал ждать и отправился уточнять. Попал к специалисту М-вой, которая подтвердила - со страховкой хоть сейчас. А без страховки нужно ожидать согласование в Москве! На мой вопрос о поданной заявке в четверг - ответила также со страховкой одобрено, без страховки нет. На мою просьбу позвать их руководителя Н-ова М.А. (так посоветовали поступить на горячей линии) у него неожиданно кончился рабочий день. Очереди как на почту России. Ждал час, чтобы не получить одобренный кредит. По звонку на горячую линию снова - специалисты сказали, что за действия сотрудников отделения не отвечают. Попробуйте обратиться в другое отделение! Удивительный сервис!
ВТБ
ВТБ
2017-06-27T11:58:39+03:00
Павел, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и ждем Вашего визита. С уважением, Команда ВТБ 24
pashulyaka
2017-06-27T18:20:41+03:00
Сегодня сотрудник отделения банка ВТБ 24 "Центральное" Кокшарова Т.А. перезвонила, извинилась и в удобное для меня время, очень оперативно оформили кредит без дополнительных страховок. Все было очень корректно и продуктивно. Проблема решена, вопрос снят. Отдельная благодарность создателям народного рейтинга Банки.ру. Ваш рейтинг работает, банки к нему прислушиваются и стараются ему соответствовать и совершенствоваться. Совпадение? Не, не думаю...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка