Недоволен обслуживанием

Дело в том, что по решению ФССП из-за 239 руб. мою карту заблокировали полностью, долг к ФССП был погашен еще 14 июня, но карта была не разблокирована. Я съездил к Судебным приставам и взял документы о снятии запрета (разблокировки) карты. Приехал 21.06.2017 г. специально в центральное отделение Банка и милая девушка приняла у меня документы и сказала, что карту разблокируют в течение суток с момента подачи документов от ФССП. Я у нее уточнил трижды и она четко и уверенно с улыбкой на лице сказала: "Не волнуйтесь, завтра картой сможете воспользоваться". Далее, сутки прошли и карта не разблокирована, я решил написать консультанту через приложение Банка и мне сотрудник там сказал, что карту мою разблокируют через трое суток и день подачи документов не считается. Я был крайне возмущен и не доволен, т.е. меня ввели в заблуждение и предоставили в Центральном отделении Банка некорректную информацию. Но, думаю хорошо, подожду. И так в итоге сегодня уже 27.06.2017 г. карта по сей день не разблокирована, звонил консультанту на гор. линию. Мне там Мария сказала, что ничем помочь не может, т.к. они не видят где именно и на какой стадии мои документы и мне надо ехать в отделение банка куда я и отвозил документы о снятии запрета. Вопрос: Почему такая плохая работа организации Банка, почему сотрудники не знают достоверной информации и вводят людей в заблуждение, почему я ДОЛЖЕН ездить в отделение Банка, тратить свое драгоценное время и разбираться с сотрудниками Банка и почему Банк блокирует карту в течение секунды, а разблокирует ее в лучшем случае через три дня, почему когда я приношу документы именно, непосредственно в Банк я должен ждать сутки или трое суток когда ее разблокируют, если у Банка документы на руках и я ЛИЧНО пришел в отделение Банка? В заключении: Я, Крайне не доволен, возмущен и зол. Поэтому я ставлю данному Банку (ВТБ 24) самую низкую оценку из предложенных, если бы был -10, то я бы поставил -10.