Навязывают кредит и обманывают, рассказывая об условиях использования карты

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Между Вами и Банком заключен Договор о выпуске и обслуживании карты Ашан VISA Classic (далее – Договор), неотъемлемыми частями которого являются: Индивидуальные условия договора о выпуске и использовании расчетной карты с разрешенным овердрафтом Ашан VISA Classic (далее – Индивидуальные условия), Правила выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» (далее - Правила), а также Заявление к Договору. В соответствии с Правилами и Индивидуальными условиями, Банк начисляет Ежегодную комиссию за обслуживание Основной карты и организацию расчетов с использованием Основной карты (далее — Комиссия за годовое обслуживание), а Клиент обязан уплатить такие комиссии в порядке, установленном Договором. Согласно п. 22 Индивидуальных условий, Комиссия за годовое обслуживание составляет 470 рублей 00 копеек и взимается ежегодно в дату, соответствующую дате отражения первой Расходной операции по Карте. Таким образом, начисление комиссии за годовое обслуживание Карты обосновано и соответствует действующим Правилам и Индивидуальным условиям. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой установлено, что консультация сотрудника Банка была корректной. В апреле при подаче заявки на карту Вам была предоставлена информация, что до конца апреля в Банке действует акция, по условиям которой бонусный балл с первой покупки составляет 10%, что соответствует действительности и не является дезинформацией. Данная акция была действительно до 30.04.2017 года. В связи с тем, что первая расходная операция по карте была совершена Вами в июне бонусные баллы в размере 10% Вам не были начислены. Дополнительно сообщаем, для того, чтобы Банк мог рассмотреть возможность об уменьшении лимита необходимо обратиться в отделение Банка с письменным Заявлением об изменении Кредитного лимита по форме, установленной Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru