Некорректная работа СберОнлайн. Серия 2

11 мая я оставлял здесь [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10067893/]отзыв о некорректной работе Сбербанк Онлайн[/url], не пожелавшем дать установленную нормативом процентную ставку по вкладу, открываемому женой-пенсионером. После более чем месячного рассмотрения нашей с женой проблемы т.наз. "профильным подразделением банка", эксперт Службы заботы о клиентах М.Александрова вынесла нам вердикт (цитирую): "вклад «Сохраняй Онлайн» открывается для пенсионеров по повышенным ставкам. Пенсионный возраст для женщин — 55 лет, для мужчин — 60 лет. Система предлагает максимальную ставку для выбранного срока. На момент возникновения вашей ситуации, действовали следующие ставки: от 3 до 6 месяцев — 6,1%(6,13% с капитализацией), от 6 месяцев до 1 года — 5,65% (5,72% с капитализацией). Срок, который вы указали (182 дня), равен 6 месяцам, то есть подходит под вторую категорию. Вам предложен был максимальный процент для заданного периода времени. Если вы хотели получить ставку 6,1%, то ей соответствовал меньший срок, до 6 месяцев (примерно 179 дней)". Сегодня мы с женой решили повторить попытку открыть вклад. Учли ответ М. Александровой, продиктованный ей "профильными специалистами". Правда процентные ставки уже сменились, но вот зато результат у нас остался тот же самый!!! С учётом пенсионного статуса жены процент открытого вклада на срок до 6 месяцев должен был быть установлен 5,6%. А на самом деле система при открытии вклада на срок 5 МЕСЯЦЕВ 29 ДНЕЙ (правда же это подпадает под условие ДО 6 месяцев???) установила жене ставку 5,2%! Ну и как это понимать? Ответ был просто отпиской? Никто за этот месяц ничего не проверял? Никакой повышенной ставки для пенсионера нет и не было, не даёт её Ваша система? Чертовски жаль, что приходится общаться в эпистолярном жанре через бездушный интернет, потому что  самое сильное желание сейчас - это посмотреть в глаза тому кто дал эту отписку, называемую "ответом", и спросить "Не стыдно???". Ведь наступит время и Вы тоже станете пенсионерами, а какие-нибудь пришедшие Вам на смену следующие молодые дарования вот также будут ПЛЕВАТЬ на Ваши проблемы. В первом отзыве оценку ставить не стал, т.к. полагал, что проблема носит чисто технический характер и человеческий фактор тут не при чём. Теперь вижу - очень даже при чём! Наплевательство и пофигизм вместо проверки по первому отзыву - это фактор именно человеческий! Поэтому оценка - "1"!