Неразбериха с арестами

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией: Были аресты за 2016-2017 год которые Судебные приставы давно закрыли и  отправили о прекращении И.П. в электронной форме в банк так как на сегодняшний момент все они погашены. Но в Сбербанке все же они числятся и не сняты с карты. Я обратился по горячей линии по номеру 900, где меня неоднократно переключали с одного специалиста на другого, в итоге нашелся тот сотрудник, который сказал, что поможет мне разобраться в ситуации и все необходимое будет направлено мне в смс уведомлении. На следующий день я получил смс уведомление, где сказано, что необходимо самому взять у судебных приставов все документы о прекращении ИП. Я потратил на это 2 дня, взял по всем делам с распечатки, которую мне предоставили в Волгоградском отделении №8621 № 8621/0770 13 постановлений о прекращении ИП. После того как я предоставил их в это же отделении мне сказали " А что вы нам их привезли, мы этим заниматься не будем, все постановления об отмене ИП судебные приставы присылают нам в электронной форме". Я сказал, что "мне же говорили  по горячей линии и присылали смс как сделать", в ответ услышал только "звоните куда хотите, мы этим заниматься не будем" и положили их куда то на дальний стол. То есть я зря все это делал ? Где гарантии, что они их не потеряют и мне заново не придётся ездить к судебным приставам, брать опять эти распечатки и т.п. Ни в одном банке с таким не сталкивался. Так же при списании штрафов суммы задваиваются номера ИП, не бьются с номерами у судебных приставов. Хотя они мне лично показывали, что вот все, которые мы отправляли и таких номеров у нас и не было. Не успеваю работать разъезжаю с одной стороны в другую. Еще и в концовке получаю ответ "А что вы нам их привезли?".