Неверно списанные денежные средства с моего расчетного счета

29.06.2017 09:46
3401
1
Оценка
2
Отзыв проверен
[b]Являюсь клиентом Премьер-банка[/b]. В соответствии с кредитным договором № 25120039 (БЕЛ) от 06.08.2012 г. с моего расчетного счета № 408**************620 в ПАО «Сбербанк России» ежемесячно по сроку 25-го числа списываются суммы в соответствии с графиком платежей. В соответствии с извещением о предстоящих платежах по договору о предоставлении кредита от 19.06.2017 г., 26.01.2016 г. с моего расчетного счета должна была списаться сумма в размере 37 282,08 руб. Однако, 26.06.2017 г. с моего расчетного счета была списана сумма в размере 37 497,18 руб., а сумма в размере 941,72 руб. была выставлена на картотеку, подлежащую списанию, как только на мой расчетный счет поступят денежные средства.Таким образом ПАО Сбербанк решил списать с моего расчетного счета сумму в размере 38 438,90 руб., что представляет собой сложение сумм по ссудной задолженности, процентов, возмещаемых мною лично, а также процентов возмещаемых по условиям договора Республикой Беларусь. Я не знаю по какой-такой причине все это произошло, кто-то кого-то замещал во время отпуска и неправильно рассчитал сумму, подлежащую списанию с моего счета, мне приходится об этом только гадать. Но мне-то теперь от этого не легче, на данный момент я являюсь не только должником перед Сбербанком, но еще и буду внесен в списки должников, хотя свою репутацию клиента, который не имеет просрочек по кредиту я зарабатывал 5 лет. Обратился с письменным обращением в Сбербанк, за № 170627-0366-740000, но оно будет решено только 7 июля 2017 года, а к тому времени деньги поступившие на мой расчетный счет уже будут списаны. Звонил в горячую линию, но мне ответили, что данный вопрос нужно решать только в кредитном отделе, заключившим со мной договор. Но! Отдел кредитования юридических лиц г. Лениногорска давно ликвидирован с целью укрупнения и переведен был то в Бугульму, позже в Альметьевск, а теперь где он находится - бог его знает. Да и не решает ничего данный отдел, поскольку списание производится в Нижнем Новгороде, о чем мне неоднократно сообщали. И я не могу ни до кого достучаться! В связи с вышеизложенным убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть на мой расчетный счет неправомерно списанные с моего расчетного счета денежные средства, а также не применять ко мне штрафных санкций, не начислять пени за просрочку платежа, не заносить в «черный список» недобросовестных плательщиков и не применять прочие меры, которые могут сказаться на моей репутации и кредитной истории. 
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-09T06:22:54+03:00
Добрый день! Описанная вами ситуация вызвана тем, что в гашение по вашему кредитному договору не поступило возмещение из Республики Беларусь на дату очередного платежа. Во избежание образования просроченной задолженности по договору сумма возмещения по договору, рассчитанная на дату 26.06.2017, была списана с вашего расчетного счета. Обращаю ваше внимание, что корректировка кредитной истории, а также возврат излишне списанных денежных средств могут быть проведены банком после поступления возмещения по вашему кредитному договору из Республики Беларусь. Для получения исчерпывающей консультации по вопросу погашения кредита рекомендую вам обратиться к вашему клиентскому менеджеру Ахметзяновой Алине Ильдусовне по телефону, который я направила вам личным сообщением, или лично. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка