ВТБ 24 Привилегия

С недавних пор по рекомендации друзей являюсь клиентом Привилегия Банка ВТБ 24 ДО «Ходынский». Оказался приятно удивлен, что сотрудники банка могут быть внимательными к своим клиентам. Сотрудники всегда встречают с доброжелательной улыбкой. В офисе чувствуешь себя как дома – всегда предложат чай, кофе, воды, проконсультируют в приятной дружественной атмосфере. Сотрудничество с менеджерами Еленой и двумя Светами, фамилии к сожалению, не запомнил, приносит удовольствие, всегда корректные и качественные консультации, все вопросы решали максимально оперативно. Когда обслуживался в других банках отношение было ужасным как к клиенту, но благодаря этим прекрасным сотрудницам я изменил свое мнение о банковском обслуживании. Консультации по телефону стараются предоставить в полном объеме и даже сами звонят для поздравлений с Новым Годом, 23 февраля и другими праздниками, интересно, а на день рождения будет какой-нибудь ништячек? 😊. Теперь о минусах перехода в ВТБ24, мне, наверное, так везет, но недавно изменились условия использования карты Priority Pass и ещё некоторые условия по пакету услуг Привилегия, я только привык к новому обслуживаю и опасался, что все мои радости будут перечеркнуты новыми условиями. Так же у банка маловато банкоматов, что вносит небольшой дискомфорт при пользовании услугами. Оформлял в банке рефинансирование, я не знаю кто и как смотрел мою заявку в отделе по одобрению кредитов, или как они там называются, но суммы, которые мне одобрили в первые два раза не покрывали всех моих потребностей по рефинансированию, последняя вообще была в 12 раз меньше, это было очень обидно. Сотрудники банка, работающие в офисе «Ходынский» помогли мне решить два минуса своего банка. Первая ситуация, когда изменились условия пакета Привилегия, Елена заблаговременно позвонила и сообщила, об изменениях и подробно рассказала обо всех условиях, эти знания помогли мне избежать появления негативных последствий из-за незнания изменений. Вторая ситуация, когда мне одобряли маленькие суммы для рефинансирования, была решена благодаря менеджерам и непосредственно руководству офиса, именно благодаря влиянию руководства сотрудники умеют правильно реагировать на любые ситуации!  Большое спасибо всем сотрудникам данного офиса. С наилучшими пожеланиями!