Подключили без ведома

29.06.2017 14:02

2281

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Приветствую всех. Для начала немного грустного о самом банке. Как и писали многие до меня - банк катится вниз. Последний год идут постоянные звонки со всякими предложениями, которые не нужны. Что интересно, чем больше сумма на счете, тем чаще звонят. Сколько с ними не ругался, все без толку. А теперь к проблеме, которая и вынудила меня написать отзыв. Сегодня (29.06.2017) позвонил сотрудник банка и сообщил, что мне доступно подключение пакета услуг "Платиновый". Немного пообщавшись со мной и поняв, что мне данный пакет не нужен, он предложил, если я передумаю, подойти в их отделение для оформления. Я повесил трубку, а через короткое время получил sms о том, что данный пакет [b]подключен[/b]. Честно, я был в шоке, подумал, что какая-то ошибка. Звоню по тел. 88001002424. Девушка проверяет мои данные и сообщает, что мне действительно подключили данный пакет. На мою просьбу отключить его, мне... [b]ВНИМАНИЕ[/b]... сказали, что я должен [b]ЛИЧНО[/b] явиться в отделение банка с паспортом. Получается, что мне [b]без моего ведома подключили пакет услуг[/b], а чтобы его отключить надо[b] лично явиться в отделение банка[/b]! Как по мне - это уже предел. Пора переводить деньги в другой банк и запускать сарафанное радио о том, какой на самом деле банк ВТБ24.

ВТБ

2017-06-30T10:56:10+03:00

Уважаемый Иван! Мы рады, что вопрос был решен оперативно! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

sig84

2017-06-29T20:30:13+03:00

Нужно отдать должное, через пару часов мне вернули старый пакет услуг и принесли извинения. Это, конечно, радует...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36%

решено проблем

15 824

отзывов

15 727

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Помощь при оплате

Обслуживание и информирование

Благодарность

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру