Как я за квартиру платил

Дело было 14 июня 2017 года. Покупал я квартиру и часть суммы у меня была в банке ВТБ 24. Пришел в отделение на ул. 1905 года, говорю сумму, даю реквизиты по оплате. Просидела операционист минут 10, проковырялась, что-то делала с моими бумагами, а потом мне говорит: "Извините, у нас тут что-то не работает, не могу я ваш платеж совершить, вам даже смс на телефон не приходит." Я говорю - позовите кого-то, помогут. Она еще одну даму позвала, ковырялись вдвоем, так ничего и не сделали. И тогда мне заявляют: "Вам придется ехать в отделение, где вы открыли свой расчетный счет, с которого хотите оплату делать". А это, на секундочку, в Одинцово, всего-то в паре десятков километров от этого отделения. Я еще попытался выяснить, что к чему, но так и не добился. Поехал на Можайское шоссе, 81, где счет открывал, нервничаю: мало того, что рабочее время убиваю на какую-то ерунду, так еще и не понимаю, совершат ли мне платеж сегодня или там что-то серьезное у них случилось с моими деньгами. Приехал, отсидел в очереди, даю все бумаги операционистке в отделении на Можайке, она мне все сделала, а потом говорит: "Так правильно, вам оплатить не смогли, потому что сумма больше 2х миллионов, а у вас аж 4.5 млн оплата. Это можно сделать только из отделения, в котором открыт текущий счет". Занавес. Мои деньги, с моим присутствием в офисе, при операционистах, я могу делать оплату более 2х млн только из офиса, где открыт счет! А если он во Владивостоке бы был открыт? А как же работа на территории всей страны? Что же мне еще нужно банку предъявить, чтоб мне поверили, что это я плачу, мне действительно нужно, мне за квартиру, и да, больше 2х млн, потому что в Москве такие цены на недвигу, уж простите? Как мне эту безопасность и заботу о клиентах обойти-то? Я потратил более половины дня, деньги на проезд туда-обратно, нервы, и что в итоге? Ну да, пожаловался на горячую линию, и, кстати, жалобу по телефону у меня только со второго раза приняли, а первый раз отфутболили по почте писать - конечно, это ж напрячься надо, записать все с моих слов. Позвонили потом через пару дней, извинения просили, рассказали, что офис на ул. 1905 года проинструктировали. Но на самом деле мне от этих извинений ни жарко, ни холодно. Если я накосячил - с меня банк тут же удерживает, без разговоров, сразу меня деньгами наказывает, а их косяки с моими нервами, временем и деньгами - это так, "извините, мы проинструктируем". Нет, ребята, вы подумайте, как мне это компенсировать. Хотя бы комиссию за перевод бы вернули, а то взяли 3 тыс. за что? За мои поездки и время? За нервы? За операционистов, которые правил банка не знают? И да, подумайте, как жизнь клиенту облегчить с вашей безопасностью.