Принудительное навязывание услуг

29.06.2017 15:45
3398
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк по адресу Земляной вал, д. 41, стр.1. вчера (28.06.2017.) при получении кредитной карты (которую я сама не просила) после активации этой карты заставили подключить автоплатеж на мобильный (с комментарием "Мы должны так делать, потом отключите, если вам не надо" на существующую уже несколько лет дебетовую карту маэстро), также сотрудник попытался самостоятельно с моего телефона подключить мне android pay без предупреждения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-07T20:58:17+03:00
"сотрудник попытался самостоятельно с моего телефона подключить мне android pay без предупреждения" - расскажите подробнее, в какой момент Вы поняли, что сотрудник пытается подключить данную услугу? В итоге доп. услуги были подключены?
killin_spree
2017-07-13T11:23:42+03:00
1) подключение android pay - когда сотрудник взял у меня телефон и в приложении "сбербанк онлайн начал подключать android pay", услуга не была подключена, т.к. я сказала, что она мне не нужна и забрала свой телефон. 2) автоплатеж на мобильный со старой дебетовой карты - когда сотрудник подключил мне ее с терминала и попросил ввести смс код, на мои аргументы, что данная услуга мн не нужна сотрудник несколько раз повторил, что он обязан ее подключить, и что если мне она не нужна, я смогу ее отключить, услуга была подключена. Тот факт, что услуга была подключена на старую дебетовую карту, а не на кредитную (за которой я, собственно, приходила) также выяснился случайно, когда я сказала, что это бред полный, простите, навешивать мне услуги на кредитную карту.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-01T12:40:15+03:00
Добрый день! Позвольте принести вам искренние извинения за эту ситуацию. Я направила информацию по вашему вопросу в профильное подразделение банка. Как только у меня появятся результаты проверки, я вам сообщу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка