Имейлспам как официальная услуга, предоставляемая банком

29.06.2017 19:30
2571
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк несколько лет спамит меня по электронным контактам - то работу предлагают, то депу оформить, то кредит открыть... Накопив коллекцию смс с извинений за имейлспам и получая вновь и вновь нежелательные информ-рассылки, составил пяток досудебок с просьбой прекратить спам. 29.06.17 утром получил смс с извинениями и уже в обед этого же дня - очередной спам... Я сначала решил, что рассылка остановится и я забуду ваши горе-рассылки навсегда. Но спам так и идет. Удивительно, что позже получил и смс, что дескать обращайся через почту РФ к нам. Позвонив на гл 29.06.2017 в 18-50, я попал на доб 66114 Татьяна, которая сказала, что теперь ток через почту РФ со мной будут общаться. Выпытывая законность такого отказа, получил ответ, что согласно пункту 4.5 меня ограничили в использовании банковских услуг. Оказывается, спам-рассылка вашего банка является официальной услугой и я могу заказать спам-рассылку? А какие тарифы по данной услуге? Хочу разослать спам вида - (удалено, ну вы поняли почему, да? :)) Далее, уточнив может ли она составить обращение по другой проблеме по телефону, получил ответ - ДА. Откуда такая выборочность? Здесь хочу, а здесь не хочу принимать обращение? А легитимность продумана? Уточняю досудебные требования - сублимировал цимус. [b]Состав и события нарушений:[/b] Обман потребителей - [b]Статья 14.7 КОАП РФ[/b] Причинение ущерба путем обмана/злоупотребления доверием - [b]Статья 165 УК РФ[/b] уклонение от исполнения договора- оферты [b]п.4 Статья 445 ГК РФ[/b] мошенничество  - [b]Статья 159 УК РФ[/b] недобросовестная реклама - положения [b]пп. 1 п. 2 и пп. 1 п. 3 Статья 5 Закона о рекламе[/b] Нарушение законодательства о рекламе - [b]Статья[/b] [b]14.3[/b] [b]КоАП РФ[/b] [b]Исполнителям и должностным лицам на местах:[/b] самоуправство[b] -[/b] [b]Статья[/b][b] 19.1 коап и ст. 330 ук рф [/b]бездействие должностного лица[b] - Статья 425 [/b][b]ук рф[/b] служебное несоответствие - [b]п. 3 ч. 1 Статья 81 ТК РФ превышение должностных полномочий [b]-[/b] [b]Статья[/b][b] 285 ук рф[/b][/b] [b]Требую досудебно:[/b] 1) объясниться о причинах ситуаций и нарушений, сослаться на ФЗ, требующий отправку запросов от меня в вашу сторону по почте РФ; 2) обеспечить мне доступ УДОБНЫМ МНЕ способом общение с вашим банком; 3) начислить 3000 руб. за обман, введение в заблуждение, уклонение от исполнения договора-оферты; 4) начислить 5000 руб. за потраченные очередной раз время силы деньги и полученный негатив (моралка, нравственные страдания, ощущения, что нарушается закон и ущемляются мои права); 5) обеспечить составление моих претензий и их выполнение; 6) указать статьи закона, где спам-рассылка вопреки воле потребителя продолжается несколько лет; 7) прислать тарифы на спам-рассылку как официальную финансовую услугу согласно консультации с Татьяной [b]И еще нюанс[/b]: учитывая, что я НЕОДНОКРАТНО составлял заявку на досудебное урегулирование по факту получения спама от вас (информация по тарифам, трудоустройство и прочее), и подчеркивая, что я не давал согласие на этот спам, а так же что я пытался досудебно по электронке урегулировать вопрос, пишу ПОСЛЕДНИЙ РАЗ в надежде, что не придется обращаться в ФАС для привлечения по п.1 ст. 14.3 КоАП РФ (100-500 тыр штраф). Требую выполнить досудебные требования в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ и напоминаю - за незаконную Спам-рассылку КоАП РФ устанавливает штраф Юридическим лицам – от 100 000 до 500 000 руб. п.1 ст. 14.3, причем на рассылку рекламных и информационных инфо-сообщений нужно предварительное согласие абонента (не устное). Законной рассылка признается лишь тогда, когда распространитель рекламы может доказать, что непосредственное согласие было получено (п. 1. ст. 18 ФЗ «О рекламе»).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-07T16:52:26+03:00
Пришлите, пожалуйста, фото смс с извинениями банка на почту elena@banki.ru
blohi
2017-07-10T08:19:28+03:00
отправил и спам - 17 писем в аттаче, и извинения в виде смс, и даже смс с требованием общаться через почту рф. веселый банк - а что не голубиной почтой то требовать направлять запросы? )))))
Т-Банк
Т-Банк
2017-06-30T13:11:08+03:00
Здравствуйте. Смеем заверить, банк работает строго в рамках правового поля. На основании претензий банк принимал меры, чтобы письма с предложениями не поступали на адреса электронной почты, которые Вы сообщали, и которые не были зарегистрированы в системах банка. Получение таких рассылок является следствием подписки на сайты партнеров. Так, например, в одном из писем фигурировала фраза: «[I]Вы получили это письмо, потому что подписались на рассылку на нашем сайте **-***.ru Чтобы отписаться от этой рассылки, перейдите по ссылке[/I]». Иными словами, получение таких писем это не инициатива банка, и у Вас есть инструмент самостоятельного отказа от таких рассылок. Подробный ответ со ссылками на правовые нормы Вы можете получить, направив письмо по нашему юридическому адресу. Для дополнительной проверки просим сообщить адрес, на который поступило последнее сообщение, в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Посодействуем, чтобы ситуация не повторялась. С позицией банка о выплате денежной компенсации мы Вас неоднократно знакомили ранее. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Тбанк рассказал, как открыть накопительный счет

Оценка 5

28 августа, поздно вечером в 23:36, я решил открыть накопительный счет в Т-Банке. Я планирую копить на небольшую поездку, поэтому хотел открыть отдельный счет, чтобы деньги лежали... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка