Нереально "ответственные" сотрудники

Здравствуйте. Очень редко пишу отзывы, так как я человек очень терпеливый. Но всему есть предел. Для начала сразу скажу, что банк мне нравится, обслуживаюсь в нем как юрлицо уже около года. Претензий к банку никогда не было. В связи со сменой сферы деятельности, создал новое ООО и обслуживаться захотелось в этом замечательном банке. Все бы было хорошо, но благодаря некоторым сотрудникам центрального офиса - мне сделать этого не удается. Т Теперь по порядку: онлайн заявка на открытие расчетного счета была отправлена в конце апреля. 27 апреля мне ответил сотрудник банка Э.Владимир. Прислал образец анкеты и список документов, необходимых для открытия счета. В этот же день (27 апреля) анкета была отправлена Э.Владимиру уже заполненная. Далее тишина. Я, как уже говорил, человек терпеливый. Я ждал. Долго. Пока ответят или перезвонят. Ну заняты люди, мало ли. Проверки там всякие. Ждал до 23 мая. Звонил Владимиру - он не ответил. Заехал с документами в отделение, в котором собирался обслуживаться и попросил найти мне Владимира. Девушка тоже не смогла дозвониться. Тогда я попросил отсканировать мои документы и снова отправить Э.Владимиру и в копию поставить начальство. Девушка любезно согласилась и при мне все сделала. Дальше я снова жду. Тут же вроде все сейчас напрямую: банк-банк. Ну я надеялся отреагируют. Наивный.. Жду дальше.   1 июня пытаюсь снова дозвониться до Владимира. Звоню. Представляюсь. Ответ: мне некогда - перезвоню через 15 минут. Жду 4 часа. Перезваниваю снова. Сбрасывает. Смс приходит: перезвоню. Хорошо. Жду дальше. Шел 8 день июня. Так никто и не перезвонил. Шлю смс в ответ на то сообщение, где обещали перезвонить. Владимир соизволил перезвонить. УРА. Процесс пошел (думал я тогда). Договорились на 9 июня на 11 или на 12 утра (запамятовал, простите) встретиться у меня в офисе. Владимир обещает набрать мне в день встречи в 9 утра. Жду. В 9.42 звоню сам. Сбрасывает-смс: перезвоню. Выезжаю в сторону офиса, отправляю смс Владимиру, что на 10 мин могу задержаться. Нет ответа. За полчаса до встречи звонит. То да сё. Некогда было и я в другом конце Москвы, не успею и т.д. Ну ладно. Бывает. Договариваемся на встречу на 13 июня. Я уже согласен приехать сам куда надо и когда надо. Владимир обещает позвонить в 9 утра 13 июня. Жду весь день. Жду и следующий день. 14 июня отправляю в 16.50 смс с вопросом: Надолго ли снова пропал Владимир? Перезвонил. Договорились на 15 июня, что я приеду в центральный офис. САМ сделаю ВСЕ копии, сканы и т.д. Лишь бы все "срослось". В плане встречи. На 14.00. В 13.53 звонок (связь была плохая) и смс от Владимира: Вы уже подъезжаете? Я объяснил, что буду в 14.10, пробки, извинился. Ну затем все снова пошло не так.. В 14.10 Э.Владимира уже не было на месте (хотя объяснял, что нам потребуется мин 40 на оформление документов) и выйдет ко мне второй сотрудник. Анатолий. Тоже очень "ответственный" как оказалось сотрудник центрального офиса. Встретились, договорились о тарифе и т.д. Стандартные вопросы с его стороны и развернутые ответы с моей стороны. Все подписали. Я спросил на всякий случай: не пропадет ли он тоже после встречи? Конечно же нет, сказал Анатолий. И что вот прямо сейчас лично пустит в работу мои документы. Хорошо. Я поверил. Наивный. Анатолий тоже пропал. На неделю. До 21. До того дня, как я стал тревожить Э.Владимира вопросами о моей расчетном счете.  Выслал ему еще раз мой телефон, для того, чтобы Анатолий смог со мной связаться (т.е. мой телефон они уже не знали оба, анкета у них перед глазами, а Владимир через почту попросил снова мой телефон). Отправил. Жду дальше. На этот раз недолго. 1 день. Анатолий перезвонил. Сказал, что информации по мне нету еще. Ждем дальше.   26 июня пишу Владимиру на почту, прошу дать телефон Анатолия, чтобы его спросить о судьбе моего расчетного счета. Тишина. 27 июня пишу Владимиру. Спрашиваю, как обстоят дела с расчетным счетом, или прошу дать мне телефон Анатолия. 28 июня в 17.52 все таки позвонил Анатолий. Сказал нет информации. Я честно спросил: куда мне обратиться, написать или позвонить, чтобы понять, что вообще происходит с 27 апреля. Сказал ему, что буду писать на банки.ру и в службу качества.   Сегодня 29 июня Анатолий говорит, что отказ. Странно тогда, что к фирме, которая больше года обслуживается в этом банке, претензий нет.  Ну вот как то так. Выводы делайте сами. Спасибо.