Хамство и некомпетентность

Кратко. Плюсы: [list][*] Банк, принадлежащий государству, что греет душу патриоту. Этот критерий и был главным при выборе [/*][*]Приличные мобильные приложения. Имхо, ничем не хуже ***, даже можно транзакцию разделить на составляющие[/*][*]Всё включено. За почти год использования дебетовой карты заплатил только за её выпуск.[/*][*]За почти год использования накопил около 4к руб. бонусами. Мелочь, а приятно.[/*][/list]Минусы: [list][*]Хамство - это норма, почти как в нашей любимой почте[/*][*]Никто ничего не может ответить. Введение в заблуждение также норма[/*][*]Ошибка банка, подписанная Вашей рукой, - Ваша ошибка[/*][*]Бесконечные очереди в отделениях банка, почти как в нашей любимой почте [/*][*]Мало банкоматов [/*][/list] Проблемы в обратном порядке: [list][*]Решил выпустить вторую карту для жены. СМС оповещения о выпуске так и не дождался, хотя чего может быть проще. 24 июня 2017 пришли забирать. Выдают обычную карту вместо золотой. Удивление. "Кто оформлял Вас." "Вы Сами подписали заявку." "Посмотреть, что подписал нельзя. Бумага в Архиве. И является собственностью Банка. И копию нельзя!" "А зачем Вам золотая? Да они такие же. Только лимит больше." "Я не хамила, это Ваш муж мне хамил." "Раз вы еще пользуетесь, значит Вас всё устраивает..." и т.д. Каждый раз спрашивают кто оформлял. Мне ходить с блокнотом и записывать дату и имя? Почему нельзя выдавать копию заявления? Так почему же за такие же вы берете в 2 раза больше денег? В общем грусть и печаль, раз банк сам предлагает клиенту поискать другой банк. Чем я и занялся.[/*][*]Решил заказать золотую карту. Все же бонусы, шмонусы. Подписал, ушёл. Пришёл забирать - на карте имя Aleks[u][b]eiy[/b][/u]. "Это правильное написание. Его СИСТЕМА придумала. Она не ошибается." "Вы Сами подписали заявление, Вам и платить за перевыпуск" Привыкать к такому написанию имени желания не было, но платить 2к руб за перевыпуск жаба задавила. Обращался после этого по телефону, вдруг Москва поможет. "В общем-то Вы правы в данном случае. Но Вам надо идти опять туда и еще раз обсудить это проблему." Один говорит одно, другой другое. Что правда лучше, чем когда это один и тот же человек.[/*][*]Наша организация на 300+ человек решила сменить краевой банк на более крупный. Выбрали ВТБ24. ЗП не позволяла выпуск золотого пакета, но я решил пользоваться им. Спросил у менеджера, который работал с нашей организацией. "Сходите в бухгалтерию и предупредите, чтобы они сделали пометку о Вашем желании и будет у Вас золотая карта." Потратил своё время, время других людей. Прихожу получать - обычная. "Почему?" спрашиваю я её. "Так зарплата у Вас такая." Вот такие компетентные менеджеры работают с достаточно крупными организациями. Чтож там с обычными людьми страшно представить.[/*][/list] Вывод: Ни одного обращения без приключений. Если вы не конфликтный человек - не советую. Если же получаете удовольствие от одергиваний хамов и бездарей, то вполне конкуретное предложение.