Отказ в выдаче вклада по ранее согласованной банком заявке

30.06.2017 19:14
2402
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
26.06.2017 мной была подана заявка на выдачу вклада №16069558 (вклад №759083387).30.06.2017 в 13:10 я обратился в техническую поддержку банка по тел. 8 (800) 100-00-06 и получил подтверждение, что меня ждут в банке для выдачи вклада.30.06.2017 в 15:30 я явился в офис банка в соответствии с заявкой, но в выдаче вклада мне было отказано ввиду отсутствия средств в отделениях банка г. Саратова. Впоследствии была оформлена очередная заявка уже на 04.07.2017. В результате данного инцидента сорвана запланированная мной сделка, потеряно время мое и контрагента, нанесен ущерб моей деловой репутации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-07-05T12:41:06+03:00
Уважаемый Виктор! Спасибо, что сообщили нам о данном инциденте! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что в дальнейшем визиты в наши офисы будут дарить только положительные эмоции. Благодарим Вас за обращение! Надеемся, что сотрудники офиса смогли урегулировать ситуацию и вернуть нам Вашу лояльность и понимание. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Viktor69
2017-07-14T20:25:24+03:00
Проблема решена, вклад выдан 04.07.2017. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка