Грубейшие ошибки сотрудников

Прошу принять жалобу на сотрудницу отделения Сбербанка России М-ву Е .А., работающую по адресу Московская область, г. Воскресенск, ул.Советская, 7-А. Данная сотрудница, открывая вклад "Универсальный" на моё имя по паспорту гражданина Украины при оформлении документов не уведомила меня, что для данной операции требуется нотариально заверенный перевод паспорта, и ошиблась, неправильно указав серию и номер паспорта, хотя абсолютно во всех паспортах серия и номер печатаются верхней строкой на каждой странице. Я не понимаю, как в отделении самого популярного банка России работают сотрудники, не знающие данного факта, и кто допустил их до работы с документами. Во время подтверждения и проверки введённых данных я не смог заметить данную ошибку, так как серия и номер паспорта были напечатаны мелким шрифтом в левом нижнем углу, что затрудняет возможность проверки данных. Теперь сотрудники Сбербанка отказываются исправлять данные без нотариально заверенного перевода. Данный вклад мне необходим для подтверждения законности моего пребывания на территории РФ, которое должно состояться 4 июля 2017 г. В связи с данными ошибками, произошедшими по вине сотрудницы М-вой Е.А., я могу столкнуться с проблемами при подтверждении своего разрешения на временное проживание. Так как я предупреждал об этом сотрудницу М-ву Е.А., её ошибки являются особенно грубыми, так как это ставит под сомнение клиентоориентированность вашего отделения. Прошу принять меры по скорейшему исправлению грубых оплошностей, которые ставят под угрозу репутацию банка, а также чтобы ошибка в моих персональных данных была устранена 3 июля 2017 г. без нотариально заверенного перевода паспорта гражданина Украины, так как об этом меня никто не предупреждал во время оформления вклада. Также прошу проверить профпригодность сотрудников данного отделения и пересмотреть форму договора о вкладе, чтобы персональные данные не печатались мелким шрифтом на периферии листа, чтобы избежать таких ошибок в дальнейшем.