Терминал забрал 3000 руб., но не перечислил

02.07.2017 02:13
2531
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.06.2017 я внес в терминал 41891 3000 рублей. Терминал не зачислил деньги на карту Альфа банка и не выдал квитанцию. Немедленно я позвонил на горячую линию МКБ и оператор сказала, что видит мой перевод. Она посоветовала обратиться за квитанцией в отделение МКБ. В тот же день я обратился в отделение у м. Ул Ак. Янгеля, где сотрудник выдал квитанцию о моей операции на 3000 руб. Однако перевод не поступил на карту. 30.06.17 я написал заявление на возврат денег в отделение Автозаводское. На настоящее время я не знаю, кто пользуется моими деньгами. Я пожалел, что связался с таким банком. Но я не отдам этих денег. Документы у меня есть. Помогите!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-07-03T15:40:43+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам, что высказали свое мнение о работоспособности платежных терминалов Банка. Мы выяснили, что из-за тех. сбоя 28.06.2017 денежные средства не поступили на Вашу карту «Альфа-Банка». Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Нам известно, что 03.07.2017 ответственный сотрудника Банка связался с Вами, предоставил разъяснения и проинформировал о сроках зачисления д/с. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
03071948
2017-07-11T21:30:34+03:00
Деньги пришли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка