Внесение денежных средств на дебетовую карту

03.07.2017 22:23
2337
Оценка
1
Отзыв проверен
Вносил денежную сумму на свою дебетовую карту через банкомат, он мне написал "превышена вносимая по численности купюр сумма, дождитесь получения денег". Денег не выдал, на счет не зачислилось. Прикольно... Позвонил на горячую линию, составил обращение, это было 30.06.2017, сегодня уже 4 .07.17, результат нуль, а вносил 150000 руб. в г. Казани, банкомат 400797. Сказали - ждите решения, т.е. думай что будет (положительно или отрицательно)... Ситуация супер! Вот так, соберись в отпуск, положи деньги на карту, хрен в ответ, и лети с пустой надеждой, что у тебя все быстро рассмотрят. Писали в смм, что срок два дня, оператор говорит, что до 45 дней, крайне неприятно, слов нет, одни непристойные слова. Если банкомат не принимает много купюр, напишите тогда правила пользования банкоматом, и все будет понятно.  Уважаемые сотрудники банка, решайте мой вопрос как можно быстрей, я понимаю, что вы деньги мои крутите! Крайне неприятно, возможно придется писать письмо в прокуратуру, клиенты банка, будьте осторожны при внесении купюр через банкомат, ситуация бывает разная, задумайтесь!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-06T15:54:50+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои извинения, что заставали Вас переживать о поступлении наличных. Мы рассмотрели Ваше обращение и возместили необходимую сумму на счет. Отметим, что при пополнении карты, банкомат информирует о максимально допустимом количестве вносимых купюр за одну операцию. Надеемся, что данный инцидент не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка