Стыдно за главный банк страны

03.07.2017 23:36
3524
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Попала в этом банке в абсолютно дикую ситуацию. Пришло требование от приставов на списание одной суммы 10 303 рубля. Что делает банк - он списывает эту сумму с моей сберкнижки и одновременно!!! списывает эту же сумму с депозита. Казалось бы простая история - ошиблись, бывает - хотя уже это вызывает вопросы. Но дальше просто Кафка - я с помощью сотрудника банка написала более 4 писем (срок рассмотрения каждого 1 месяц) - те всего более 5 месяцев я получала на свой запрос ответ - деньги были списаны по требованию приставов! - и прилагается одна платежка. Я снова и снова пишу, что было 2 -два !!!! списания по одному требованию, сотрудник банка мне помогает писать письмо (на деревню дедушки в Нижний - у них теперь там рассмотрение жалоб - что конечно очень удобно), а мне приходит ответ - да с вас была списана сумма в соответствии с требованием приставов. В итоге просто тошно, задавать вопросы некому, клерки кивают и кроме приема писем ничего не делают - абсолютно забюрократизированный банк без всякой ответственности перед клиентами. Пропали проценты по депозиту, деньги в итоге вернули без извинений. Депозитный счет я закрыла и больше никогда не открою. Что всем и рекомендую!
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-06T12:25:44+03:00
Добрый день! Я проверила все операции по вашим счетам и выяснила, что с ваших счетов №4230****1333 и №4230****4779 по требованию Смольнинского отдела службы судебных приставов производилось взыскание на сумму 10303,28 руб. и 10303,28 руб. Основанием для взыскания данных сумм стало Постановление № №13229/13/21/78 от 28.08.2013. Взыскание в рамках исполнительного производства нарушило условие открытия вашего вклада №4230****4779, не предполагающее проведение расходных операций. Эта ситуация носила исключительный характер, денежные средства и недополученные проценты возвращены на ваш счет. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка