ВТБ 24 портит кредитную историю своим Заемщикам

Я, Илья Сергеевич Г., заключил с банком ВТБ 24  договор кредитования наличными № 625/0006-0451946 от 31.01.2017 . 30 июня 2017 года, должен был состояться очередной платеж по кредитному договору. в день списания я пополнил расчетную карту через банкомат ВТБ 24 наличными в полном размере. В этот день списание не произошло и образовалась просроченная задолженность. 1 июля 2017 года в районе 8 утра я позвонил в контактный центр с целью уточнения данного вопроса. Получил следующий ответ: Средства были зачислены позже расчетного периода 19:00,  поэтому не были списаны и образовалась просроченная задолженность и будут списаны в 19:00 1 июля 2017 года. 1 июля 2017 года по состоянию на 21:00 средства списаны не были и я совершил еще один звонок в контактный центр. По итогам этого звонка была составлена претензия № CR-5208853. В последствии, денежные средства были списаны 1 июля 2017 года. Я сомневаюсь, что средства были бы списаны без моего звонка, т.к. специалист сказал, что по вине банка средства были обработаны не 31 июня, а только 1 июля. В обращении  № CR-5208853 я просил разобраться в ситуации и признать  задолженность недействительной.   5 июля 2017 года я получил ответ от банка на электронную почту: "В соответствии с условиями Договора заемщик считается исполнившим свои текущие обязательства в полном объеме и в срок при условии размещения на счетах заемщика, открытых в Банке (мастер-счет №*****605), суммы денежных средств в размере не меньшем, чем сумма обязательств заемщика на указанную дату, не позднее 19 часов времени (время определяется по месту нахождения структурного подразделения Банка, осуществляющего кредитование) даты очередного платежа. В связи с тем, что в дату очередного платежа 30.06.2017 до 19.00 по местному времени по Договору  Вы не обеспечили на Ваших счетах наличие денежных средств в размере очередного аннуитетного платежа по Договору образовалась просроченная задолженность, которая была погашена в полном объеме 01.07.2017." (конец цитаты) В соответствии с условиями договора пункт 8 "Способы исполнения Заемщиком обязательств по Договору по месту нахождения Заемщика", гласит:  "Размещение на очередную Дату ежемесячного платежа на счетах Заемщика, указанных в Индивидуальных условиях, в том числе на счете для расчетов с использованием банковской карты, суммы денежных средств в размере не меньшем, чем сумма обязательств Заемщика на указанную дату." В условиях договора и графике платежей, которые были подписанны при получение кредита не присутствовала информация о том, что я должен  вносить денежные средства до 19:00 по местному времени расчетного дня. Под этой информацией я не подписывался и в момент получения кредита сотрудник банка меня не оповестил об этом. Так же 26-27 июня 2017, я посещал офис ВТБ 24 по адресу пр. Просвещения 21, где на мой вопрос, когда я должен пополнить расчетную карту, сотрудник банка ответил что в течении дня погашения займа. В соответствии с вышеизложенной информацией, на данный момент нет задолженностей, но есть испорченная кредитная история, которую я просил исправить банк ВТБ 24, но увы получил необоснованный отказ. До этого неоднократно пользовался продуктами ВТБ 24 - таких проблем никогда не было!