Обслуживание физ.лиц

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением о обслуживании в сбербанке 8616/106. Являюсь клиентом Сбербанка более 30 лет. На данный момент у меня открыта в данном фил простая социальная карта. Основной вклад храню в другом комбанке. При оформлении пенсии у меня с собой оказалась только карта Сбербанка, поэтому мне на неё и стали перечислять пенсию. Я перекладывала пенсию на счет другого комбанка. Но поскольку данный фил. удобно расположен (находится буквально в 5 мин ходьбы от моего дома),имеется несколько банкоматов и терминалы, я решила оставлять пенсию в Сбербанке. Возник вопрос: с какой периодичностью будут начисляться %  и по какой ставке, т.е. как по социальной  под 0,1% или как по пенсионной и нужно ли что-то переоформлять. С этим я и пришла в банк. На мой вопрос о статусе карты, сотрудник банка Ольга Т-ко, с раздражением бросила мне карту и сказала что социальная и пенсионная это одно и тоже. Я сказала что у них должны быть разные процентные ставки. На вопрос являюсь ли я пенсионеркой, я предоставила пенсионное удостоверение. Сотрудник что-то смотрела в компьютере, затем предложила написать мне претензию, подсказала что написать и  потом подойти без очереди, что я и сделала. После проверки заполненного бланка,мне было сказано, что мне сегодня вечером позвонят. Прождав месяца 2-3 звонка или какого-либо ответа из банка, пришлось ехать в ПФ и переоформлять перечисление пенсии в другой комбанк.  Я понимаю, что внимание Сбербанка ориентировано на клиентов с другими доходами, но тогда и не надо было привлекать пенсионеров. Помню у Сбера даже лозунг был: Сбербанк - семейный банк, т.е. вероятно и для пенсионеров тоже?