Бегите пишите заявление в отделении, но не в этом, а в том...

06.07.2017 11:43
6058
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С 26.07.2017 в Акбарс онлайн ни со счета, ни с карты не открывается любой счет, любой вклад - после ввода кода с СМС пишет - "Неизвестная ошибка" - на телефоне и "При выполнении операции произошла ошибка. Произошла ошибка" - на компьютере. Обратился в техподдержку - по номеру 8-800-, отфутболили писать на retail@akbars.ru. Написал - ребята отвечают когда хотят и раз в 2-3 дня. Присвоили заявку №11731. В рамках заявки №11731 меня отфутболили в ближайшее отделение - мол подойдите и ваша проблема решится переподписанием договора. Пришел - сотрудница ничего не смогла сделать - потратил 2 часа личного времени. Сказала пишите дальше - все договоры у вас подписаны, не знаю почему перестало работать. Написал вновь. Присвоили заявку № 12386. Сейчас пришло письмо - идите в другое отделение и пишите какое-то мифологическое заявление. При этом нет ни текста заявления, ни отделения в которое надо идти - нет. Естественно, все заявки шустро закрывают - не решая какой-либо проблемы. Если вашему банку пофиг на клиентов - так и скажите - мы откажемся от ваших услуг. Еще как адекватным лицам высылались скриншоты проблемы, а они вместо того, чтоб решать проблему - "бегите пишите заявление в отделении, не в этом, а в том отделении".
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-07-06T13:28:18+03:00
Уважаемый fire-aid! Приносим извинения за доставленное неудобство. Постараемся решить проблему в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка