Просьба разъяснить

Добрый вечер! Сайт читаю давно, но не думала, что придется воспользоваться данной формой. Может здесь смогу получить разъяснения. Мы с супругом хотим оформить ипотеку (г.Москва, р-н Новые Ватутинки). Сложилась такая ситуация, что в тех корпусах где мы нашли подходящую квартиру аккредитован только ВТБ24. Воспользовавшись на сайте Банки.ру расчетам ипотечного кредита по двум документам мы с сайта отправили заявку в ВТБ Банк Москвы (застройщик утверждает, что ВТБ 24 и ВТБ Банк Москвы уже работают по одинаковым программам). Перезвонил менеджер и сообщил, что только по двум документам нельзя, нужно подтверждать доход обязательно, повторюсь заявка шла по двум документам. Застройщик нас направил в отделение ВТБ 24, утверждая что такого быть не может. На сайте ВТБ 24 есть программа кредитования "Победа над формальностями" как раз по двум документам, мы с сайта отправили заявку, но никто не перезвонил. Сегодня, 06.07.2017 года мы пришли в отделение на м. Теплый стан, вечером, в районе 18:00, на входе сотрудник за стойкой нас начал консультировать. Мы сообщили,что нам нужен ипотечный кредит в сумме 600 000 руб. (по программе, указанной выше, это и есть минимальная сумма кредита), молодой человек сообщил, что в данном ДО кредитуют от 3 000 000, и нам нужно в ипотечный центр (сумма не смутила, он хотел нас даже к менеджеру записать) на м. Римская, я спросила про ипотеку по двум документам, он сообщил, что нужно обязательно подтверждение дохода. Выйдя из отделения я позвонила на горячую линию банка, первый раз мне ответила Анжелика, затем, если не ошибаюсь, Елена. Обе сотрудницы мне сообщили, что ипотека по двум документам - это по двум документам, без подтверждения дохода, но Елена еще сообщила внезапно, что в Москве кредитуют от 1 500 000 руб., не меньше. И вот тут мы совсем запутались. Может компетентный сотрудник нам разъяснит, есть ли на самом деле ипотечный кредит по двум документам и размер минимальной суммы ипотечного кредитования в Москве. Заранее благодарю.