Сотрудники не заинтересованы в клиентах

Name: Сотрудники не заинтересованы в клиентах
Item: Уралсиб
Rating: 2
Author: Volody12345

07.07.2017 14:30

2435

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Достаточно давно являюсь клиентом Банка Уралсиб, имею в нем зарплатную карту и почти оплаченный кредит. В один из днеq мне звонит радостная сотрудница банка и сообщает, так как Вы хороший и надежный клиент Вам одобрен кредит, которым Вы могли бы закрыть предыдущий кредит и воспользоваться остальными деньгами по своему усмотрению. Приходите с паспортом и получайте! Ставка 15.5% годовых, 629 000 рублей, сроком 60 месяцев. Я как раз думала сделать большую покупку. Собралась, пришла. Мне сообщили, что по вышеуказанному предложению могут предложить кредит на 84 месяца, под 17.5% годовых. Другие варианты не менее 18% годовых. На просьбу рассчитать кредит на меньший срок сотрудница банка сообщила, что такой возможности нет, максимально одобренный ежемесячный платеж для Вас составляет 13 000. Сейчас я плачу 15 300 ежемесячно и никто не против) Сотрудник не удосужилась попытаться предложить что-нибудь еще или хотя бы сделать вид, что для нее клиент важен и нужен! Обратилась в другой банк, с которым ранее не имела отношений, с просьбой проверить меня и рассчитать возможный кредит. Предложили то что просила, по ставке 16.5% годовых. Обидно когда с постоянными клиентами так обращаются!

Уралсиб

2017-07-17T08:14:37+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Сотрудники Банка предоставили Вам подробные разъяснения и помогли подобрать наиболее оптимальный вариант кредитования. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ

Volody12345

2017-07-13T16:55:52+03:00

Сегодня в Банке сотрудники были очень вежливы, все объяснили и подобрали приемлемый вариант. Спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.79%

решено проблем

1 466

отзыва

1 418

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Natamegion 7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и...

Уралсиб

Хуже не видела user-189021503436 Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала...

Уралсиб

POSPUSH.RU вернул деньги user-292420535048 Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по...

Уралсиб

Помощь user-68559147093 9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что...

Уралсиб

Решение проблемы user-153521233530 Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый...

Уралсиб

Отзыв user-354615655670 В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи...

Уралсиб

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения ИгорьВ.В. Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее...

Уралсиб

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023