Открытие вклада

07.07.2017 22:02
2501
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Был отзыв по одному отделению банка, теперь по-другому... Все тоже самое: из троих сотрудников фактически прием ведет одна. Касса закрыта, как пояснили - не готовы разрешающие документы. На вопрос - как вносить деньги на вклад, пояснили - через терминал :cry:. Также нет ни стенда, не информации о лицензии ЦБ РФ, об страховании вкладов в АСВ, об реквизитах банка, об контролирующих и надзирающих органах. Я уж не говорю об информации по вкладам. :D Дали мне листочек с неактуальными ставками, потом долго "выуживали" из АБС актуальную информацию, оказалось, что как раз сегодня ставка увеличилась. Ну и конечно же полное непонимание, что такое вклад в пользу третьего лица и как его открывать. Ну и конечно же незаконные требования банка по процедуре открытия вклада. Впрочем это уже совсем другая история... :bonk:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-15T14:19:51+03:00
"Ну и конечно же полное непонимание, что такое вклад в пользу третьего лица и как его открывать" - расскажите подробнее, что именно Вам сообщил сотрудник по данному вопросу. "Ну и конечно же незаконные требования банка по процедуре открытия вклада" - приведите пример. Отзыв засчитан за некорректную консультацию сотрудника отделения.
sergeiw
2017-07-15T18:23:46+03:00
Мне сотрудникам банка пришлось довольно долго объяснять, что такое вклад в пользу третьего лица и что это не одно и тоже как открытие вклада на имя третьего лица. Поэтому сотрудники непонимали разницу "В пользу 3го лица" и "На 3е лицо". Дальнейший диалог и разногласия по открытию вклада и процедуре, позвольте, пока останутся не для опубликования, в виду возможности разрешения спора. Кроме того, отказ банка в открытии вклада, как я и писал, будет вынесен в отдельную тему НР.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-07-13T11:29:42+03:00
Уважаемый Сергей! С Вами по номеру телефона связался руководитель офиса нашего Банка. Надеемся, что данные им объяснения помогут нам вернуть Вашу лояльность и понимание. По вопросу размещения информации в офисе уведомляем: в каждом отделении банка на территории города Перми размещена актуальная информация по вкладам. Так же размещены уведомления о том, что вся информация о банке есть в Устройствах самообслуживания. График работы и перерывов сотрудников, комплектация офиса персоналом зависит в том числе и от текущей нагрузки на отделение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка