История обмана, не доверяйте даже таким авторитетным организациям

10.07.2017 12:03
2349
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращаюсь повторно. 30.06.2017 Между мной и вашим банком был заключён кредитный договор номер: 625/0006-0508083. Сумма страховки "Финансовый резерв Лайф+", по молчанию, была добавлена в сумму кредита номер: [b]стоимостью 110 727 тысяч руб.[/b] Информация вашим сотрудникам, Романом, была преподнесена таким образом: Вам одобрили сумму кредита 800.000 руб. Под 16 % годовых. Речи о дополнительных суммах, ни при встрече, не по телефону, за страховку не было. Ни одного слова. И тем более о том, то я была включена в договор коллективного страхования! Подписание было долгим, тк по словам Романа, зависает программа, в течении этого времени он повторял 800 тыс.руб. 16 процентов, как вы и хотели! Когда я начала смотреть на часы, он распечатал договор, быстренько отметил галочками где расписаться и ДЕЛО В ШЛЯПЕ! Оман, обман, обман. [b]Я располагаю видео, на котором Ваш сотрудник сознается в этом! Видео по вашему запросу отправлю. [/b] Таким образом со стороны вашего банка были нарушены законы по статье 353 ФЗ о потребительском кредите 7 статья. Так как по закону, страхование- должно быть согласовано с двух сторон. Соответственно, прошу исключить меня из участников программы коллективного страхования по договору, чтобы избежать судебных процессов. Так же за решением вопроса о возврате денежных средств, незаконно внесённых в стоимость кредита, с официальными письмами, я обратилась к: - ВТБ страхование; - Центральный Банк; - Роспотребнадзор. А так же в общественные организации: - Финпотребсоюз; - Волгоградский правозащитник. Прошу предоставить ответ на моё обращение в письменном виде. В случае неисполнения моих требований буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Так же я отправила четырех знакомых в Ваши отделения с запросом потребительского кредита, все разговоры писались, в трех случаях, страховка была навязана со словами "это обязательные условия" - нарушение закона! Все материалы предоставлю! Так и до Первого канала не далеко! Жду от Вас ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-17T17:56:39+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2017-07-10T13:56:06+03:00
Роберта, добрый день! Ваше обращение CR-5217301 в настоящее время находится на рассмотрении. О результатах сотрудники уведомят Вас дополнительно. Также просим Вас направить видеоматериалы на адрес [url=mailto:SM2@vtb24.ru][u]SM2@vtb24.ru[/u][/url] В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10080190». Приносим Вам извинения за возможные неудобства и ждем запрошенную информацию. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка