Подсунули на подпись "заявление на оформление" страховки

11.07.2017 09:33
2605
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Суть проблемы: 23.05.2017 я оформила кредит на 399 тысяч рублей. Я предупредила менеджера, что собираюсь вернуть кредит ровно через месяц, т.к. в этот же день снимала в банке со счета 4 млн. и мне не доставало небольшой суммы для осуществления намеченной покупки. Поэтому на столе была кипа документов: снятие денег со счета и кредит. При оформлении кредита, менеджер команды привилегия Петр подсунул мне на подпись "заявление на оформление" страховки. Не помню этот документ вообще, остальные помню, читала кредитный договор, но договора страховки там не было, это точно! Что это за страховка, какова ее сумма, условия возврата/внесения и т.п. ничего этого не было объяснено и рассказано. Теперь я понимаю, чем было вызвано такое поведение, т.к. если бы он заострил свое и мое внимание на этой страховке, то я бы НИКОГДА такой кредит не взяла. ВНИМАНИЕ! За кредит в 399 т.р., которые, как и было мной обещано, я пришла гасить через месяц, мне предложили заплатить 505 т.р., 106 т.р. из которых оказалась страховка! Никогда бы я такой кредит не взяла, понимая суммы и страховку! Я в своем уме! Но по факту мне ВТБ 24 на Рязанке впарил кредит за 200% годовых! Ух как работает отделение, аж завидно за таких работников становится. Гордость берет! Этому банку ВТБ 24 кризис уж точно непочем с таким отделением на Рязанском проспекте. Понимаю, что банк должен зарабатывать, понимаю, что все средства для ВТБ хороши и сотрудников, возможно, премируют при впаривании данной страховки. Так нельзя поступать со своими клиентами и заставлять с негативом вспоминать о банке ВТБ. Ведь если бы регламент Банка при оформлении был бы соблюден, и мне объяснили, хотя бы упомянули, что это страховка добровольная, вы ее можете не оформлять, сумма по страховке такая-то, условия оплаты ее и погашения такие-то, то, возможно, и не было такого негативного отношения, и не было ощущения, что тобой воспользовались и даже в БАНКЕ сумели обмануть. С этим банком сотрудничала больше 5 лет. За это время от 2 до 4 млн постоянно находились в банке, банк на этом зарабатывал. Зачем? Зачем было обманывать со страховкой? Почему нельзя соответствовать, если не моральному кодексу, то хотя бы Гражданскому РФ? Почему нельзя просто исполнять свои обязанности, и не переходить ту грань, где кредит уже перестает быть финансовым инструментом, а становится орудием для незаконного обогащения?  Кстати, из центрального офиса пришел ответ: "Вы подписали заявление "о добровольном страховании", претензий к сотрудникам нет!" :) ) Так держать, горячо любимый и теперь не мой уже ВТБ 24. Хотя кому от этого легче? Нас же таких "легковпариваемых" еще 146 млн., еще вот и Крым не освоен, к примеру...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-11T09:44:55+03:00
Отмодерировано.
ВТБ
ВТБ
2017-07-11T11:30:46+03:00
Уважаемая Светлана! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка