ВТБ 24, ВИП клиент - это плохо
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, очень хочу оставить свой отзыв о банке ВТБ 24, накипело. Я 8 лет являюсь зарплатным клиентом ВТБ 24, за это время несколько раз безуспешно пытался взять кредит, но мне отказывали (хотя, у меня безупречная кредитная история и другие банки, выдают кредит без проблем). При этом знаю случаи выдачи больших кредитов ВТБ 24, людям вообще без подтверждения доходов и плохой кредитной историей. Сейчас у меня кредитная карта с большим лимитом, которой я ежемесячно пользуюсь, удобно за границей.
А вот теперь, к теме ВИП клиента: 3 месяца назад мне предложили стать вип клиентом, при моих оборотах, это бесплатно. Я согласился, хотя не видел в этом никаких плюсов для себя. 29.06.17 я был в Эстонии и так получилось, что из-за двойной конвертации или не вовремя пришедшего чека с магазина (не знаю!) ушел в минус по кредитной (как можно потратить больше лимита не понимаю) карте 150 руб. Про это мне сообщил автомат через 2 дня и подтвердил менеджер. В тот же день мне ещё раз позвонила девушка и довольно таки, в неприятных интонациях сообщила ещё раз. 01.07.17 утром я внес деньги на карту. Сегодня уже 12.07.17 и мне каждый день звонит автомат утром. И самое смешное звонят менеджеры, со словами: "Вы оплатили?" - Оплатил. а вы не видите?, "Видим!" -? ВТБ 24, ЧТО ВАМ НАДО, ЧТОБЫ ВЫ МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ? Кстати, когда мне предложили открыть счёт для ООО в ВТБ, я это принял как издёвку!
ВТБ
2017-07-19T15:41:54+03:00
Уважаемый Александр!
Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком индивидуально.
Банк вправе отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки или наличия по ней положительного решения.
Среди Ваших заявок в Банк о предоставлении кредитных продуктов действительно есть те, которые были отклонены Банком, однако за последние полтора года заявок с отказом по инициативе Банка нет.
Если Вам необходимо оформление какого-либо кредитного продукта, мы будем рады Вашему обращению в Банк и Вашей заявке.
Что касается возникновения перелимита, то причиной является отличие списанных сумм по ранее совершенным авторизациям, потому как имело место изменение курса конвертации.
Данные о погашении Вами перелимита действительно был обновлены несвоевременно, за что мы приносим Вам искренние извинения!
В настоящее время информация актуализирована, звонки более не поступают Вам.
Будем признательны, если Вы подтвердите прекращение звонков в комментариях к отзыву.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ 24
L*******@mail.ru
2017-07-19T22:11:22+03:00
Добрый день, звонки действительно прекратились, но только после разговора с пятым по счету, сотрудником банка! Делайте выводы о профпригодности сотрудников. Спасибо.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Понравилось обслуживание
user-514926304844
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
5
ВТБ
Помогли быстро и доступно объяснили
user-116514098687
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
user-310626236387
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
4
ВТБ
Лучший специалист ВТБ
user-800920516558
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
5
ВТБ
Несправедливо снятая комиссия
user-660318580495
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
4
ВТБ
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
user-798626082271
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Оценка
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
31.08.2026
Помогли быстро и доступно объяснили
Оценка
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
29.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
Оценка
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
25.08.2026
Лучший специалист ВТБ
Оценка
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
25.08.2026
Несправедливо снятая комиссия
Оценка
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
19.08.2026
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Оценка
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...
13.08.2026