Полное разочарование в данном Банке! В сотрудниках!

11.07.2017 16:49
3393
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Все не могу забыть как меня обманули в данном отделении! Хотя прошло уже больше 6 недель! Поэтому напишу отзыв! Решила я взять кредитную карту до отпуска (оставалось 7 дней). Это было 31 мая 2017 года. Предварительно собрала все необходимые документы на работе (справку 2 НДФЛ, копия трудовой). Пришла в отделение на Авиамоторной г Москва. Сотрудник ( парень ) окно номер 8 любезно меня принял. Начал вбивать мои данные в программу....после его осенило, и он мне говорит " не могли бы вы прийти завтра т.е 1 июня с документами, т.к банк не дает людям кредитные карты, которые не имеют регистрации в Москве". ( что с 1 июня вроде как дают). Вот вы придете и мы с вами подадим заявку на карту. На что я конечно забрала документы и ушла. Прихожу 1 июня. Попадаю опять к нему же. Начинаем оформлять заявку ( как я думала 1 раз). Все он оформил мы распрощались. Сотрудник сказал мне, что перезвонит с любым ответом банка! Итог: у меня подходит отпуск! 1 день , 2 день, 3 день никто не звонит! Если бы я знала что он оказывается еще заявку 31 мая подал и банк уже сразу отказал! Зачем было меня гонять туда сюда! Если бы я знала ответ банка, я бы ушла в другой банк за кредиткой! Вообщем отпуск был без карты на которую я очень рассчитывала! А от Сбера был один Игнор! Приехав с отпуска я решила все таки позвонить в банк и узнать статус моей заявки! На что мне оператор ответила вам было отказано еще 31 мая!!!! Т.е сотрудник просто поиздевался надо мной!!!! То что у вашего банка нет функции оповещать человека о результатах одобрения или не одобрения кредита это очень ПЛОХО! Я до этого случая очень хорошо относилась к данному банку! Теперь одни отрицательные эмоции испытываю! Хотя у меня и карта и кредиты были у Вас. И без просрочки все вовремя платила! Огорчили очень сильно!!! Т.к у меня стабильная работа и отличная кредитная история!
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-16T09:38:29+03:00
Добрый день! Позвольте принести вам искренние извинения за эту ситуацию. Я направила информацию по вашему вопросу в профильное подразделение банка. Как только у меня появятся результаты проверки, я вам сообщу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка