Навязывание услуг и обман клиентов

11.07.2017 17:21
2325
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.07.2017 г. обратился в УРАЛСИБ банк Дополнительный офис Проспект Вернадского, который находится по адресу: г. Москва, ул. Удальцова, д. 65, чтобы получить денежные средства, которые мне перевели по с.д.п Contact. Обратившись к кассиру Н-й Е.В., она пояснила, для того, чтобы забрать перевод свыше 50 000 рублей необходимо оформить страховку. В полном недоумении от этого я пошел к девушке, к которой меня послала Н-а Е.В. и та в свою очередь начала оформлять страховку. Как позже выяснилось, эта страховка была программой добровольного страхования "АНТИКЛЕЩ", которая разумеется никоим образом не имеет отношения к моему переводу. К сожалению, я очень торопился и разобраться решил с этим позднее, звонил по контактным телефонам и результат один - "Вы можете проехать туда-то туда-то и отказаться от страховки". То есть теперь я должен потратить свое время еще на то, чтобы вернуть свои кровные? Таким вот образом сотрудники делают план по продаже этих страховок, а руководство судя по всему вынуждает идти на такие шаги!
Уралсиб
Уралсиб
2017-08-01T16:25:07+03:00
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно. Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Вы воспользовались «периодом охлаждения» по договору страхования, поэтому комиссия была возвращена на Ваш счет, открытый в другом банке. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Alexander59
2017-08-02T16:20:41+03:00
Деньги пришли. Надеюсь, что сотрудников привлекли в дисциплинарной ответственности и впредь они не будут заниматься подобным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка